Это нормально. Каждый ждет что-то свое от всего.
Если человек получил удовольствие от поездки, то значит его требования удовлетворены. Если недоволен, то значит что не удовлетворен и ждал чего другого. И вовсе не значит, что все там плохо и все запущено в месте отдыха или пребывания напрочь.