1. Обращение с вопросом $10.00
2. Обращение с глупым вопросом $20.00
3. Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать $30.00
4. Предположение о моей некомпетентности, от того что я не могу понять ваше неточное описание проблемы $1000 + пинок ногой
5. Вопрос полученый по телефону до того как вы воспользовались HELP"ом $10.00
6. Вопросы, ответы на которые есть в «Руководстве пользователя» $100.00
7. Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему $100.00
8. Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий $200.00
9. Просьба подойти к вам через все здание что-бы решить проблему $5шаг
10. Просьба приехать в другой город что-бы решить проблему $35км + бензин
11. Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему $45час
12. Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас $50час
13. Если вы ожидаете, что я объясню вам как я решил проблему $60час
14. Если вы пришли ко мне спросить почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой $70час
15. Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера $75час
16. Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но не когда не собирался это делать $85час
17. Если вы просите меня исправить «заплатку», которую я сделал, но которая не работает $95час
18. Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас $150час
19. Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того как вы повесили трубку $1,500.00
20. Вызвать меня по поводу проблемы которую имеет «каждый» в офисе и которая «остановила всю работу», и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и ни кто другой в офисе не знает, что это за проблема $1,700.00
21. Объяснять проблему в течении 12 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома $500.000
22. Самодиагностика и указание того что мне нужно делать $150.00
23. Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать $300.00
24. Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил $850.00
25. Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком $50.00
26. ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену $250.00
27. Исправление вашей «сломанной» мышки с помощью коврика $25.00
28. Исправление вашей «сломанной» оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов $35.00
29. Исправление «сломанной» мышки промывкой колесиков $50.00
30. Исправление вашего «сломанного» принтера заменой чернильноготонерного картриджа $35.00
31. Исправление вашего «сломанного» ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания $250.000
32. Исправление вашей «разрушенной» системы путем включения питания внешнего диска $2.000
33. Исправление «зависшей» системы втыканием сетевого разъема обратно в компьютер $375.00
34. Исправление разрушенного nameserver"а втыканием обратно SCSI шнура, который был случайно кем-то выдернут в пятницу вечером, когда ваш администратор только что уехал в двух недельный отпуск $400.000
35. Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере, потому что вы не имеете на нем бюджета $10.00
36. Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели, потому что вы использовали его чтобы пробиться на сервер указанный выше $500.00
37. Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуирован на вашем указательном пальце $25.00
38. Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования $50.00
39. Инсталлирование программ без моего информирования получения моего разрешения $100 за программу
40. Техническая поддержка этих программ (в независимости от того разрешал я ставить эту программу или нет ) $150час
41. Кофе пролитый на клавиатуру $25 + стоимость клавиатуры
42. Кофе пролитый на монитор $50 + стоимость монитора
43. Кофе пролитый на материнскую плату $200час +
44. Использование собственной копии оригинальных Hортоновских утилит v1.0 для исправления современной машины $200.00
45. Обгрызание конца у планшетного пера $25.00 +стоимость пера
46. Укладывание ног на соседнюю рабочую станцию после десятикилометровой пробежки по московским улицам $50.00
47. Трата 30 минут в стараниях понять в чем ваша проблема, других 5-ти минут объясняя как проверить и исправить ее, и после этого услышать: «Так то же самое говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!» $40.00
48. Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить подключены ли вы к сетевой розетке, услышать — «да», попробовать пять
других предположений, просить вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться как вы двигаете мебель, и слушать
блеяние: «Ох, извините» $35
49. Выполнение технической поддержки пиратского ПО $25.00
50. Ответы на вопросы «Как я могу получить другую копию [пиратского ПО]? Моя только что погибла.» $45запрос
51. Hеобходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов 15.00$
52. Если я написал это объявление $45.00
Особые наценки:
1. Если от вас дурно пахнет $75.00час
2. Работа с пользователем, который не знает основного языка на котором говорят в данной местности $50.00час
3. Работа с пользователем, который (считает себя) умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день $100.00час
4. Работа с компьютерными «любителями» $125.00час
5. Вопросы о других ценах $50.00