Сегодня помогла чуток маленькому мальчику. Он в нашем книжном пытался выяснить, нет ли у них камеры хранения для потерянных вещей.. и сложно объянсить, насколько трогательный это был мальчик: четко не мог сформулировать просьбу, объяснял своими словами, такой интеллигентный, лет 8-9.. но не слабак, это заметно.. малютка) Вобщем, когда кассирша отшила его в довольно грубой форме и отослала к охраннику, мальчик потерялся. Я ему показала, кого имеют в виду под именем охранника. Тот отослал мальчонку к кассиру, но я вежливо объяснила, что оттуда мальчик уже был послан.. вобщем, вроде, они разобрались.