• Авторизация


Чего-то расстроился я... 03-10-2011 16:23 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Или расстроился или за державу обидно или и то и другое.

Что же это за люди такие работают наладчиками/ремонтниками компьютеров?

Как-то раз зовет бывший зять, давай, мол, Слав, приходи. Будет весело и все такое - в общем компьютер сгорел у родственницы. У него новая семья, а у его жены сестра. Их там до черта, собственно говоря, у его жены четыре ребенка, сестра с мужем и двумя детьми, отец сестринский еще. Три собаки и кот, но этих я хоть как-то отличаю. А остальные все мелкие, шустрые, похожие друг на друга. В общем кое-как буквально идентифицировал среди толпы сестру эту. Светой звать. Ну, СВета так Света - мне не привыкать. Чего, говорю, с компом-то? А сам сильно не волнуюсь. Запчастей у меня дома, как клиентов у путаны, пара дистрибутивов с собой - выкручусь по-любому... 

Не выкрутился, пришлось Тёму звать, который artempushkin Дело не в этом. Поведала мне Света историю предыдущего ремонта. Пришел сервис-инженер, не хрен собачий. По телефону сказал, недорого возьмет. Ковырял, ковырял, надул в уши про новейшую лицуху (Ага! XP SP2 там) и взял 9 с половиной тысяч за ремонт!

Нынче звонит Ксюха. Ну, дочка моя. В смысле вот этого зятя бывшая жена. Такая же проблема - комп поломался. И между делом рассказала, что их развели с прошлым ремонтом аж на 15 тыс.

Я как бы и понимаю, что без лоха и жизнь плоха, но совесть какая-то должна быть у людей? 

Блин, за 15 можно выкинуть старый системник, да и купить новый. Уродство, так себя вести и весь наш клан позорить!

UPD: Отдельная песня про менеджеров "Эльдорадо", которые при покупке ноута предлагают доплатить 3 с полтиной, чтобы они "правильно установили Виндоус, иначе у вас вирусы будут". Лично знаю четверых таких клиентов, которые доплатили.

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (20):
Artempushkin 03-10-2011-21:04 удалить
Спасибо, Слава за рекламу! В общем стараюсь теперь перейти от маленьких заказов на обслуживание организаций. Если кого интересует, разумные ( не грабительские) цены и максимальное качество гарантирую, как своей личной работы, так и своих сотрудников. Оформлено юридическое лиицо ( ООО ) по этому работать можем как официально со всей необходимой документацией, так и по дружбе. В данный момент очень интересует по договору. В общем пишите, звоните, всем буду рад!
Svyatoslav_Lee 03-10-2011-23:01 удалить
Artempushkin, а когда сайт-то планируешь сделать?
Artempushkin 04-10-2011-01:29 удалить
Svyatoslav_Lee, Сайт надо было сделать уже вчера :)
walterianets 04-10-2011-01:34 удалить
Это не ремонтёры - сволочи, а хозяева - лохи. Вот за это их и наказывают. Комп - серьёзная вещь, так же , как и машина, требует к себе постоянного внимания. И хозяин у компа должен быть один. И он просто обязан в нём разбираться, чтобы не нагрели на бабло. Комп практически невозможно сломать, если соблюдаешь элементарные правила, примерно такие же, как и при походе в туалет. Его надо постараться сломать. LI 7.05.22 beta
Hashimoto 04-10-2011-10:22 удалить
Svyatoslav_Lee, Artempushkin, Мужчины, у меня к вам вопрос! Интересно, а сколько в наше тёмное время стоит по Москве переустановка винды? Под термином "переустановка винды" я имею в виду классический случай: Пришёл домой к клиенту, а там изрядно изгаженная ХР с двумя просроченными антивирусами (ну а как же без них, сейчас даже в дет.садике знают, что надо предохраняться! ), каким-то не до конца убитым Registry Booster'ом, который выдаёт ошибку на старте и к тому же не даёт себя деинсталлировать, ну и ещё парой-тройкой болячек в виде кривого драйвера принтера и орущей на отсутствие какой-то DLL'ки Nero. Короче, проще спасти на внешний диск всё, что можно спасти, потом перебить диск заново и выставить всё по чистой. Учитывая, что у клиента стоит какая-то непопулярная плата типа "Chaintech", драйверов у вас под неё нет, все диски, что с компом выдали при покупке, клиент еще два года назад при переезде выкинул, короче, придётся качать из сети. Так вот, сколько за такую работу берут по Москве?
Hashimoto 04-10-2011-10:30 удалить
Artempushkin, Тём, всё-таки жалко, что я не в Москве живу. А то бы с радостью поделился своей клиентурой (в том числе одним маленьким хайтеком и парой адвокатских контор в центре города). Просто в последнее время открываю для себя новые горизонты и от компов несколько отошёл.
Svyatoslav_Lee 04-10-2011-11:08 удалить
Hashimoto, Макс, пределов нету. Я бы взял полторы. А если знакомый, то еще меньше. Вот, с утра отнес ноут, тоже винду переустановил полностью, все дрова, антвирь, по мелочи поставил. Пятьсот получил. Отнес жене деньги (почему-то по дороге было) и снова сижу, думаю - а не обнаглеть ли мне? )) А так больше берут. Тёма вот еще совестливый. А прочие лупят с потолка цену. Даже если говорят "выезд и диагностика бесплатно, переустановка от 300 рублей", все равно попытаются обжулить и нагреть на бабки.
Svyatoslav_Lee 04-10-2011-11:08 удалить
Ответ на комментарий Hashimoto #
Исходное сообщение Hashimoto Artempushkin, Тём, всё-таки жалко, что я не в Москве живу. А то бы с радостью поделился своей клиентурой (в том числе одним маленьким хайтеком и парой адвокатских контор в центре города). Просто в последнее время открываю для себя новые горизонты и от компов несколько отошёл.
А чем занимаешься сейчас?
Hashimoto 04-10-2011-20:15 удалить
Svyatoslav_Lee, последние полтора года занимаюсь тем, что проектирую на Автокаде автомобильные парковки в жилых и торговых помещениях.
Artempushkin 04-10-2011-23:23 удалить
Исходное сообщение Hashimoto Svyatoslav_Lee, Artempushkin, Мужчины, у меня к вам вопрос! Интересно, а сколько в наше тёмное время стоит по Москве переустановка винды? Под термином "переустановка винды" я имею в виду классический случай: Пришёл домой к клиенту, а там изрядно изгаженная ХР с двумя просроченными антивирусами (ну а как же без них, сейчас даже в дет.садике знают, что надо предохраняться! ), каким-то не до конца убитым Registry Booster'ом, который выдаёт ошибку на старте и к тому же не даёт себя деинсталлировать, ну и ещё парой-тройкой болячек в виде кривого драйвера принтера и орущей на отсутствие какой-то DLL'ки Nero. Короче, проще спасти на внешний диск всё, что можно спасти, потом перебить диск заново и выставить всё по чистой. Учитывая, что у клиента стоит какая-то непопулярная плата типа "Chaintech", драйверов у вас под неё нет, все диски, что с компом выдали при покупке, клиент еще два года назад при переезде выкинул, короче, придётся качать из сети. Так вот, сколько за такую работу берут по Москве?
По моим расценкам подобный случай выливается в районе 3000 рублей при этом порекомендую, но не буду настаивать на лицензионный софт! Установлю все драйвера и еще себе в базу по клиентам положу образ свежей операционки (так на всякий случай, вдруг рецидив). Антивирус и базовый набор программ в придачу. Если клиент соглашается на лицензионный софт, то возможны скидки (на работу), потому как скорее всего мне софт покупать, а у меня дилерская цена на софт и потому, что уверен в большей надежности (ну там всякие заплаты от жадности всеж не улучшают работу софта) И еще а где же ты живешь? Сейчас внедряем удаленную работу с клиентами по интернету.
Hashimoto 05-10-2011-02:38 удалить
Ответ на комментарий Artempushkin # Artempushkin, удалённое администрирование - это современно и круто! У меня это увлечение началось в далёком 1999ом, когда наконец-то стал счастливым обладателем мегакрутейшего на тот момент ADSL'a 512/64 (Эхх! ыли же времена!). Я тогда трудился админом в маленьком но гордом хайтеке. Короче, выставил на сервера сначала VNC, а потом переполз на RAdmin Кстати, если не секрет, а на чём вы работать предпочитаете? RAdmin? VNC? Team Viewer? Logmein? Я на работе, например, не мудрствуя лукаво, Logmein зарядил. Порты под него открывать не нужно, а для подключения достаточно любого компа на любой платформе. Был бы доступ в инет. По поводу же "передачи клиентов в хорошие руки"... Кхм.. Нууу, если интересы вашей фирмы распространяются в том числе и на Израиль, а если точнее - Иерусалим, то добро пожаловать! Правда сразу предупреждаю, что далеко не все проблемы можно решить ремотно. Иной раз физическое присутствие просто необходимо!
Artempushkin 06-10-2011-00:52 удалить
Hashimoto, Я использую радмин. Хотя логмейн тоже интересен. В общем дело привычки:). Я бы с радостью и на Иерусалим протянул свои лапки, но языка не знаю :) С клиентом все таки надо общатся. Ну а касательно того, что не все можно удаленно решить, то пока я не готов мотатся в Иерусалим или своих коллег посылать) Впринцыпе вопросы с исключительно удаленной работой решаются если есть поблизости человек который может решать вопросы не решаемые удаленно. Например есть компании которые имеют технического специалиста в штате, но заказывают обслуживание своей техники. Это позволяет не держать в штате высококвалифицированного специалиста, а нам удаленно рулить этим человеком если возникают железячные проблемы. В общем рад знакомству, коллега!
Hashimoto 06-10-2011-01:42 удалить
Artempushkin, спасибо! Взаимно! Моё воспалённое воображение рисует мне следующую картинку: жаркий октябрьский полдень, впрочем, в самой конторе прохладно - работает кондиционер. За приёмной стойкой сидит пухленькая марокканочка-секретарша, которая только что вернулась с очередного перекура. В одной ладошке она держит надкусанное яблоко (да-да, я знаю, что курить вредно, но яблоки - типа полезны! ) щекой подпирает телефонную трубку, в которую она весело что-то щебечет на иврите. Вторая рука лежит на мышке. Секретарша явно обсуждает с подругой очередные скидки на осеннюю коллекцию кружевных лифчиков. В соседней комнате кто-то на кого-то нервно орёт по телефону, красиво вплетая в свою пламенную речь витиеватые арабские проклятия. Что поделать, иврит на матюки беден! Тут же носится чувак в полевой военной форме с автоматом и погонами майора, который радостно раздаёт всем арабские сладости. Это - генеральный менеджер, который заскочил в родную контору на пару часов, чтобы раздать своим подчинённым конфеты и люлей! Но на самом деле он сейчас на армейских сборах где-то под Рамаллой и просто вышел в увольнительную на выходные. А в контору зарулил по дороге домой. За компами в непонятных позах сидят склонные к полноте личности в драных джинсах и майках типа "меня пол-года назад запихали в жопу, потом вытащили и какое-то время использовали в качестве половой тряпки, но ты не смотри на меня так, ващет я - настоящий Nike Sport Limited Edition!" В воздухе витает запах хорошего черного кофе и убойного парфюма секретарши.... Короче, обычные будни обычной среднеизраильской конторы. И вдруг посреди этой левантийской идиллии возникает аккуратный молодой человек славянской внешности, одетый в строгий костюм с галстуком и модные востроносые туфли за пицот баксов. В руке у мол.чела стильный атташе-кейс. Он подходит к забывшей о яблоке и ценах на лифчике секретарше-марокканочке и на чистейшем русском спрашивает её не вызывали ли они компьютерного техника?
Artempushkin 06-10-2011-22:36 удалить
Hashimoto, Именно так! И пускай сразу учат русский ;)
Hashimoto 06-10-2011-23:29 удалить
Artempushkin, кстати, недалеко от истины. Учитывая, что почти пятая часть населения Израиля - русскоговорящие, несколько лет назад русский стал одним из государственных языков. Понятное дело, что указатели на улицах после этого никто переводить не стал, но в теперь в гос.учреждениях, банках, почтовых отделениях а также в службах поддержки интернет провайдеров и пр. есть русскоговорящие сотрудники! Кстати, а "железом" я предпочитаю закупаться вот тут: http://ksp.co.il/rmain.php?now_snif=kspjerusalems Интересно, а какие у вас цены? Для простоты сравнения 1 шекель - это плюс-минус 8 рублей.
Artempushkin 07-10-2011-20:18 удалить
Hashimoto, Забавно... Цены наверно идентичные http://www.oldi.ru , я предпочитаю закупаться здесь- сравнил пару процессоров.
Artempushkin 07-10-2011-22:48 удалить
Hashimoto, Эх заразил же ты меня идеей международных клиентов.... Уже второй день не отпускает и вот чешу голову и ни как не могу построить схему беззбойного удаленного обслуживания...
Hashimoto 08-10-2011-02:35 удалить
Artempushkin, чтож! Могу рассказать как работает международная тех.поддержка фирмы Oracle, в которой много лет в качестве "техника" отработал мой двоюродный брат. Его отделение занималось исключительно апдейтами существующих систем. Да, на месте торчали местные админы, которым по тем или иным соображениям местное руководство апдейты (а зачастую они были связаны с перелопачиванием и оптимизацией баз данных на несколько террабайт каждая) не доверяло. Ну так что-то они делали либо по телефону либо через логмеин. А если вмешательство требовало непосредственно присутствия, то техник брал с собой рюкзачок с дисками и нетбуком плюс майки-трусики, заказывал удобные для себя билеты (просто контора то не простая, народ там свойский и у людей свои вкусы. Кто-то предпочитает летать ночами, кто-то с пересадкой в Париже.. Ну и цены тоже имеют значение.) Так вот, брал техник билеты (стоимость которых ему потом вместе с коммандировочными возвращали) и валил на пару-тройку дней куда-нить-там. Мой братец побывал в Штатах, Канаде, нескольких европейских странах и почему-то в Узбекистане. Ясен пень, что приглашающая сторона оплачивала билеты, гостиницу, если работа в какой-нить пром.зоне за городом, то и аренду машины плюс непосредственно саму работу из расчёта скока-то-там сотен долларов в час. Но в их случае, видишь ли, работа была уникальной (апдейт версии Оракла плюс оптимизация баз данных) да и клиенты по большому счёту - тоже. Всякие там сотовые провайдеры, электрические компании, пенсионные фонды итд. В твоём же случае вся петрушка с заказом твоего техника вылезет заказчику в такую сумму, что ему проще местных супер-спецов нанять. Другое дело, когда твой человек сидит за компом и через radmin и Скайп "рулит" местным техником. Это более жизнеспособный вариант. Но в твоём случа я бы на заграницу не замахивался, а сконцентрировал свои усилия на обслуживание периферии. Местных спецов серьёзного уровня там нет, заказывать каждый раз чувака из Москвы-Питера-Ебурга - накладно. И вот тут вваливаешь ты со своим промежуточным вариантом. Такой, вот, Тём, концепт развития бизнеса...
Artempushkin 08-10-2011-19:23 удалить
Hashimoto, Спасибо за хорошую идею! Что-то подобное я сейчас и стараюсь намутить...
Hashimoto 08-10-2011-22:21 удалить
Artempushkin, дерзай, Тёма! Ибо работы - непочатый край. Бедные девушки-бухгалтерши, работающие в ЗАО "Альфа трэйдинг" в Славянске-на-Кубани рыдают от бессилия: их старый админ посчитал себя слишком крутым и свалил на заработки в Москву, а новый парнишка-студент, которого от тоски и безвыходности взяли на зарплату в 10тыр, едва ли может отличить хард SATA от IDE, а при вопросе "какой у вас там раутер стоит?" - "зависает" и как минимум на сутки выпадает в "офф-лайн". Владелец агентства по продаже недвижимости "Шуйские дома" ЧП Иванов вот уже третьи сутки потерял покой и сон. Любимая рыбалка и даже любовница Маша уже не вызывают в нём былой приступ радости, ибо у ЧП Иванова горе. Его сеть из пяти компов погрыз какой-то злобный вирус! Местный дядька-типа-техник, подобно хирургу с его "Ампутация!", однозначно заявил "форматировать всё нах!", а у ЧП Иванова на компах вся с любовью собранная база данных по продавцам и покупателям за все более чем пять лет работы! В такт ЧП Иванову рвёт на жопе волосА владелица цветочного салона в Ногинске. Тём, взоры этих людей обращены к тебе! Они ждут тебя, Тёма! И в перерыве между приступами истерики и глотанием валидола шепчут твоё имя.


Комментарии (20): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Чего-то расстроился я... | Svyatoslav_Lee - Я тоже являюсь частью Вселенной... | Лента друзей Svyatoslav_Lee / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»