Странно, что люди могут спокойно бросать в письменном виде слова, которых не смогли бы повторить лицом к лицу. Видимо, письменная речь способствует халатности в обращении со словами. Мне это практически не свойственно. Но я прихожу к выводу, что можно - если себя заставить - оноситься к чему-то обидному не как к осмысленному и реальному оскорблению. Главное - не поверить, что все написанное правда, и вовремя прояснить этот вопрос. Меня такая тактика до сих пор спасала...