Звонок в кредитный департамент (женщина):
> - Здравствуйте, у мена задержка три месяца, можно обойтись малой кровью, или уже поздно?!
***
> Диалог с клиентом:
> - Кредит оформлен на Вас?
> - Нет, на холодильник.

***
> Оператор: Назовите номер договора.
> Клиент: Куда?
> О: В трубку.
***
Девушка, это вы, с которой я в первый раз?
***
Девушка, здравствуйте. Вы даете?
***
А еще стандратный вопрос наших клиентов: "Девушка а вы в кредит даете?"
***
Заявление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом: "Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзкая машина!"
***
У меня лежал в Центральном и на Пятницкой, а у моего друга лежал в Софийском. Чего нам дальше делать?
***
Здравствуйте, я физический и у меня все кончилось (клиент - физическое лицо, у которого закончился срок вклада).
***
>У вас есть вклад на 3 месяца? А месячные у вас есть?

***
> Здравствуйте, я член почетного клиента.....
> Я (работник call-center) - вас интересует автокредит?
> Женщина - да, расскажите.
> я - начинаю перечислять тарифы и условия.
> ж - не торопитесь так, я не успеваю
>я - вы записываете?
>ж - нет, я соображаю!
***
> Клиент:
> - К кому можно поприставать?
***
> Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону:
> Охр: К вам батюшка:
> Бух: Дайте ему трубку:
> Бух: Да, Святой Отец, что Вы хотели?
> Пос: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!!
> Бухгалтерийа плакала.
***
> -Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть?! (имелась ввиду отсрочка платежа)
***
> О: - Придумайте пожалуйста 5 цифр удобных для Вашего запоминания
> К: - А когда перезвонить?
> О: - Когда придумаете
***
> О: - Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв
> К: - Вася
> О: - "Вася" - это 4 буквы, а нужно не менее 5...
> К: - а-а-а, тогда Лена
> О: - Лена - это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ
>К: - а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое имя - Таня
***
> -Представьтесь, пожалуйста.
> -Я?
***
>Как-то звонит один кадр и спрашивает:
> - Здравствуйте молодой человек, а вы мне не подскажите, со скольких лет у вас девушки могут брать?
> (Я даже сначала не про то подумал, но потом понял, о чем он)
> - Если вы имеете в виду со скольких лет банк предоставляет кредит
> гражданам женского пола, то с 21 года они могут БРАТЬ.
(Клиент смущенно поблагодарил и извинился)
***
> Из комментариев менеджеров:
> "Клиент затруднился назвать место работы. Был одет в форму сотрудника милиции."
***
> Клиентка в заявлении: "В один прекрасный день меня попутал БЕС и я приобрела в кредит товар... ...сотрудники смотрели на меня свысока своими зажранными мордами!!!!!"
***
> Оператор: Представтесь.
>Клиент: Вам мою настоящую фамилию назвать?
***
> Я: Ваше семейное положение?
Клиент(уверенно): Конечно
***
> Клиентка: "Я его на прошлой неделе заГасила, а мне кто-то звонит и говорит, что он ещё есть!!!"
> Приходит клиент со стандартной просьбой:
> - Дайте мне денег!
>- Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной
> Вам карты?
> - Хочу снять со своей карты.
> - Активировали карту? ПИН-код есть?
> - Да, 19-07-1959.
> - ПИН-код - это 4 цифры.
>- А, ну тогда ГАЛЯ...
***
>звонок - "Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?"
**
> > Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас?
>(частый вопрос)
***
>Звонок в СИЦ:
> - Девушка, мне вчера звонили по поводу ПРЕРВАННОГО кредита!!!
***
> Еще один звонок:
> - Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни с оператором!!! Ни с кем!!!
***
> Какое сегодня утро!!! Какие клиенты!!!
> -(о) Назовите слово, состоящее не менее чем из пяти букв.
> -(к) Филя...
> -(о) Это 4 буквы..
> -(к) Да????
***
> На полном серьезе:
> - Здравствуйте, И.О., вам звонит ваш неплательщик Петров. Скажите, я
>СИЛЬНО ЗЛОСТНЫЙ???!!!!
***
> Девушка, стажер, только что прочитала "Маразмы наших клиентов" (хохотала до слез, не веря, что такое бывает). Через пять минут к ней подходить клиент:
> Девушка, я вами пользуюсь уже три года...
> Стажер:
> - Я только месяц как работаю...
***
> - Придумайте и назовите слово, состоящие из пяти или более букв.
> - А из шести можно?
> - Можно.
> - Александра...

***
> Веселый клиент попался, спрашиваю, что с вашей картой случилось?
> - Моя карта погибла в неравном бою с вашим банкоматом! Я не смог ее спасти!!
***
> Назовите три цифры из пятизначного!
> - Четыре пятерки!
> Цифр должно быть пять!
> - Четыре пятерки!
> - Цифр не могло быть четыре! Их должно быть пять!!!
> - Ну тогда ТРИ пятерки! Занавес.
***
> На вопрос:
> - Какое у вас гражданство?
>Клиентка отвечает:
> - Наше, ну нормальное... русское.
***
>"... Молодой человек, а что Вам нужно показать, чтобы мне кредит дали?" (девушка спрашивала)
***
> Случай был. Клиент заполняет анкету.
> Менеджер: "Вот тут пишите сумму кредита прописью."
> Клиент: "Прописью, это как?"
> Менеджер: "Буквами."
> Клиент: Молодой человек, вы в своем уме??? как же я цифры буквами напишу?
***
> К: Я хотел бы возобновить отношения...
> Я: ... (молчу)
> К: Я уже пользовался Вами...
***
> Клиент: Сколько? сколько цифр нужно придумать? 4?
> О: 5 цифр!
> К: О, это уже сложнее!!!
***
>Объясните мне, как простому смертнику,
***
> Вот я тут у вас залетел на 23% годовых. Как мне заключить новый договор?? (проценты повысились до 40% годовых).
***
>....Я тут краем уха увидел вашу рекламу.
***
> ....Я хотел бы вступить в связь с вашим банком
***
> Cкажите, а если воспользоваться вами как ячейкой?
***
> Скажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другой орган, где решаются вопросы трудоустройства?
***
> Я имел в вашем банке... (пауза) ... рублевый депозит.
***
>Cкажите, а будет что-то у вас подкрепляющее или закрепляющее?
***
> Мне Люберецкий филиал сказал, что все обязательства Банка переходят по этому телефону.
**
Я подавала заявление в комиссию, посмотрите там меня по телевизору.
***
>Я слышал, что у 6 банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию. Но мы будем молиться, чтобы вас пронесло.
***
>Проверьте, пожалуйста, мои векселя на угон.

***
>Там было написано русским по белому...
***
>Здравствуйте, вы автомат или человек?
***
>У вас идет переоформление вкладов? А задержки у вас нет?
***
> Здравствуйте, я ваш вкладчик - бывший - не бывший, но еще неудовлетворенный.
***
>Я тут у вас разговаривала с мальчиком... ну не знаю, может он уже не мальчик, а мужчина...

***
>Скажите, а если вкладчик, грубо говоря, умер?
***
>Здравствуйте. Я ваш старый член.
***
Из заявления клиента: "Я была подвергнута махинации с незнакомым мне мужчиной
***
>Я. - Могу услышать Андриак Мухамедовича?
>Мужчина с кавказким акцентом произносит: - Нет, это не я!
***
- Девушка, переведите меня!
- Куда Вас перевести?
- Чтобы узнать, сколько мне осталось...
***
>Клиент: Девушка, я вами немного воспользовался в магазине. А что теперь делать, не знаю