Теперь подробнее о моей работе.
Я испытывала к ней некое отвращение еще в России, потому как из работ для студентов в summer time она считается самой идиотской, как бы грубо ни звучало.
На работе мы должны появиться в 8 утра. Сначала все было четко по расписанию, теперь это 8 утра может затянуться на полчаса, а то и на час дольше ;-)
Выдают листы, где есть список комнат и статус - Check out (посетители уехали), Stay Over (постояльцы) и Linen Change (то же, что и Stay Over, только нужно менять постельное белье и полотенца).
Далее едем на свои этажи, смотрим, чего и сколько нам нужно взять, снова вниз, в Laundry (прачечная), далее - в желтых тележках развозим все по местам.
Обязанности:
- Make beds (заправить кровати);
- Вытереть пыль отовсюду, где она только могла появиться;
- Помыть кофеварку и приготовить к след. использованию (забавный момент: везде ТОЛЬКО кофеварки, чай здесь мало кто пьет, поэтому и слово "чайник" могут не знать :-) К слову, у нас в квартире нет ни кофеварки ни чайника, поэтому воду греем по-старинке в кострюльке, а дальше как душа пожелает);
- Разложить-расставить повсюду недостающие вещи, будь то пакеты с кофе, стаканы или что-либо еще;
- Вынести весь мусор, грязное белье-полотенца;
- Пройти в ванную... Отполировать краны до блеска, раковины почти до того же (хотя бы чтобы не было никаких следов от капель или разводов);
- Дальше самое ужасное правило... NO HAIR!!! Это означает, что ни в ванне, ни где-либо еще не должно оставаться чьих-то волос. А волос нам всегда оставляют много (чаевые бы так оставляли!). Особенно китайцы :-)
- Bathroom floor! Bathroom floor! Еще одно супер дурацкое правило - мыть полы в ванной. Оно вполне логичное и закономерное, но это ужаснее предыдущего. Все волосы, всю пыль и, возможно, остатки от того, что пролетело мимо унитаза (к счастью, такое редко), надо собрать "в кулак" и вылизать этот пол, т.к. это практически главное правило в housekeeping'е;
- Clean glasses. Чистить стекла и зеркала, если они грязные;
- Vacuum floor. По-русски - пылесос :-) Стоит отметить, что американские пылесосы - наитупейшие;
- Прочие мелочи, вроде различных ЧП или поломок - звать кого-то на помощь, заменять неисправное на рабочее и так далее.
За комнату - $4,5. Такими темпами недалеко уедем. В день всего 10 комнат, т.к. в отеле 4 этажа и нас - 5 человек. Иногда кому-то достаются apartments, это вроде нашей квартиры, только более комфортные и доделанные. Плюс различные небольшие подработки в прачечной или где-то еще.
Не так давно мне пришлось краснеть за саму себя. Сразу 3 косяка! Посетители пожаловались администрации и им вернули деньги. А выговор - мне. А суть такова, что в ванной не работала только одна лампочка из четырех (я на это, если честно, даже внимания не обратила), в кофеварке остался старый пакет с кофе (я на тот момент даже не знала, как она работает и, собственно, никогда не доставала эти пакеты, если они были - НЕ ЗНАЛА!)... А на постельном белье обнаружили какие-то желтые пятна.
Да, неприятно и стыдно было..
Кто-то делает каждую комнату за 20 минут, у меня же уходит минут 40... Оттого и заканчиваю работать в 15-16 часов.
Уже на третий день работа, мягко говоря, одолела. Если есть какой-то позитив с утра, то за день столько всего мыслей пройдет через твою голову, что этот позитив так или иначе все равно обратится в нечто негативное. Общение - с кроватями и унитазами. Иногда включаем ТВ, которое здесь, как и продукты, ни о чем! Очень старые фильмы, сериалы... "Крутой Уокер", "Скорая Помощь" и прочая старая добрая ересь. Но... На безрыбье и рак - рыба, так что background'ом идут "Зачарованные", "Друзья", а иногда какие-то фильмы или вообще Animal Planet.
Не хочу я оставаться на этой работе, потому как во всех отношениях она скучная, тупая и низкооплачиваемая.
Ах, если бы отель был Hilton... 8-)
