Попал я в сентябре 2007 года в ДТП в г.Обнинске Калужской области. Страховая компания виновника ДТП "РОСНО" согласилась выплатить ущерб, нанесённый моему автомобилю (впоследствии выяснилось, что оплатили на 3 с лишним тысячи рублей меньше, чем оценила независимая экспертиза с учётом так называемого износа), а также стоимость эвакуатора из Обнинска в Москву. В конце сентября все необходимые документы были представлены в обнинский филиал "РОСНО", в декабре мне позвонили и сказали, что чек эвакуатора слишком блёклый и им трудно прочитать сумму, хотя в путевом листе сумма обозначена четко и цифрами и прописью. Потребовали ещё копию "заказ-наряда", заверенную печатью и подписью главного бухгалтера фирмы, предоставившей эвакуатор. В начале декабря затребованная ими бумага была мной получена и доставлена в тот же обнинский филиал. Мне сказали, что теперь всё в порядке и обещали скорейший перевод денег, однако 10 января мне снова позвонили и потребовали ещё раз предоставить им чек. Фирма, предоставившая эвакуатор, повторно напечатать чек отказалась, выдала лишь новый взамен старого. И тогда «РОСНО» вообще отказалась выплачивать что-либо, указывая на несоответствие даты нового чека и события ДТП.
Куда лучше обращаться с исковым заявлением: в суд общей юрисдикции или к мировым судьям? Как грамотно составить исковое заявление? Могу ли я требовать выплаты всей суммы ущерба без учёта износа деталей? И во сколько можно оценить моральный ущерб?