а напрячь другого объяснить всегда значительно легче чем разбираться самому, читать чего-то. это закон наименьшего сопростивления! :)

alex_dnt,
ну какая-то разумная грань должна существовать! я понимаю, что это, с одной стороны, входит в мои обязанности, а с другой, я-то до многих вещей сама доходила и не так это все сложно:о(

разумная грань устанавливается, когда совесть есть у обращенцев :) иначе никак, только силовыми насильственными методами её держать, грань эту.
Вежливо объясняй: читайте мануал! :)

Но если в обязанности входит, это уже другой совсем случай..

нет уж лучше морально-насильственными методами
;)
у меня же еще обязанности есть... кажется:о)

Очень, очень правильный смайлик.