"Однажды, озадачив себя поиском полиграфической мастерской , я перевернул весь Интернет, обзвонил кучу мест, сравнил ворох цен, сделал анализ предоставляемых услуг. Практически во всех местах людей интересовала только прибыль, а не долгосрочное конструктивное сотрудничество. Большинство людей, с которыми приходиться в последнее время общаться, слишком громко думают: «А сколько я заработаю на этом заказе?» и выжимают клиента по полной программе. И тогда становится очень неприятно, что они, делая работу для тебя, ведомы лишь своей мотивацией. Но поиски увенчались успехом, и я нашел маленькую, уютную, при этом подвижную и живую как единый организм мастерскую. Меня поразило с самого начала то, что люди работающие там, делают работу для тебя и руководствуются лишь одним принципом: чтобы тебе как заказчику было максимально комфортно. Они понимают, что даже в этом жестоком материальном мире все происходит по законам вселенной и, разместив заказ один раз, человек, чувствующий духовное тепло и расположение к себе вернется еще не раз, возможно даже с весьма не характерным для них предложением, и я знаю каким будет ответ: «Мы попробуем вам чем-нибудь помочь, даже, если мы сами это не делаем. Мы знаем тех, кто этим занимается, и беспокоиться вам не стоит, мы позвоним вам завтра и уточним в какой срок и за какую сумму ваш заказ будет выполнен». Каждый раз, сталкиваясь в Оперативнике с высоким уровнем ненавязчивого сервиса, мне человеку с чувством юмора, очень хочется, сделав серьезное лицо, спросить такое: «Мне срочно нужен слон дня на три, предполагаю. Вы сможете мне помочь?» Ирину обескуражит вопрос, но первые несколько минут она будет думать, где найти слона. Естественно, этого вопроса я никогда не задам, только лишь для того, чтобы сохранить продуктивное сотрудничество с добрым во всех отношениях Оперативником.

Ярослав"

оперативник.ру