Из мелких фишек моя любимая - это шоколадки с логотипом фирмы (в Силинго такие всегда на столе, когда клиент кофе пьет, с собой горсть дадут - и приятно, и реклами распространяется - ты такие шоколадки у меня на свадьбе видела, с нашими с Р. именами). Это дешево и, по-моему, очень действенно. Ну и мелочи, которые дарятся клиентам - ручки, зажигалки, пакеты - это приятно и всегда на глазу. А еще люблю цветы в туалете :) живые, конечно. Для меня это один из показателей сервиса.

Ответ на комментарий Tie # Шоколадки конечно помню, ты мешочки еще жемчужинками украшала. Театр начинается с вешалки, а компания с туалета, утрированно, конечно, но если в туалете эстетика, то и к общему обслуживанию компания относится с высокой ответственностью. Согласна.