сервис
23-02-2007 09:41
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Вчера была на очередной презентации московсого туроператора, который привозил представителей турецких гостиниц. И хоть турки и придурки, но всё равно разница в представлениях о сервисе и о том, что на нём можно зарабатывать деньги, разительная. Не знаю, касается ли это только Саратова или в целом страны, ещё не отошедшей от совковских стереотипов.
Презентация проходила в гостинице "Словакия", которая позиционируется как лучший отель в нашем городе...Ну нельзя представителей 5-звёздочных отелей Турции размещать в таком месте! Нельзя! *а что делать, если другого нет..*
Всё стало понятно, когда мы только зашли и не зная, где находится конференц-зал, решили спросить на ресепшн. "Милая девушка", не обратив на нас никакого внимания, недовольно крикнула в сторону какому-то громиле мол "Вась, ну расскажи ты где конференц-зал, че все у меня-то спрашивают!" Этот Вася - типичный вышибала, и когда мы подошли к нему, было ощущение, что нас просто выпрут оттуда - такой у него был взгляд и вид!
Зато когда встречаешь турка, который, заметьте, уже неделю колесит по нашей стране в такую погоду (при том, что в Анталье щас +20), каждую ночь проводя в поезде, на его лице расплывается улыбка, он здоровается с каждым и оказывает всяческие знаки внимания. Мне, например, сказали, что я похожа на певицу Максим. Не знаю, каким местом :) Наверное, из-за цвета волос :)
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote