Сегодня после недолгих раздумий было принято решение прекратить стажировку.
На второй день практики принял уже около 15 звонков, пусть не идеально, но вполне неплохо для второго дня. При этом почему-то не испытал хоть малейшего чувства удовлетворения от того, что делаю, даже банального "Ура, у меня начинает получаться", которое постепенно возникало у ребят из группы, у меня и близко не чувствовалось. Даже наоборот, все раздражало и выводило из себя, даже хорошие звонки, когда клиент реально благодарил за оказанную ему помощь. По идее, такие звонки должны радовать и мотивировать, особенно в самом начале обучения, но я не почувствовал ничего подобного.
Многое, конечно, зависит и от наставников (опытный сотрудник, который прикреплялся к стажеру во время недели стажировки, и должен был сидеть рядом, слушать все звонки, помогать, объяснять и так далее). В моем случае это была девушка, у которой желание научить чему-то было крайне невелико, она просто отрабатывала дополнительные деньги. Часто повторяя фразу типа: "Делай сам, в будущем никто помогать не будет". Возможно, в этом есть доля истины, но только не в первые пару дней практики и не в моем случае. А еще она раздражалась и нервничала еще больше меня, что меня веселило) Она не являлась основной причиной моего отказа от обучения, а всего лишь дополнительным стресс-фактором.
А вот теорию нам преподавали замечательно, оба наставника, что на первой, что на второй неделе обучения были замечательными тренерами, такие редко встречаются, и я рад, что обучался именно у них.
Скорее всего, просто сама специфика работы, когда надо совмещать в себе одновременно обязанности оператора колл-центра и банковского операциониста, оказалась не по мне.

В общем, я опять в начале пути, опыта так и нет, а работа нужна. Впредь постараюсь быть осторожнее с колл-центрами. Продажи по телефону, популярные ныне в плане вакансий, тоже постараюсь избегать.
Хочу найти что-нибудь в сфере подбора персонала или интернет-коммуникаций) Раз уж я столько времени провожу в интернете, почему бы на этом не начать зарабатывать))

А пока утешаю себя тем, что получил достаточно многоплановый опыт обучения и стажировки в банке.
Хотя сам от себя такого внутреннего негатива не ожидал, я по натуре спокоен и сдержан, а тут такое сильное неприятие)
Такие дела.