Мой шеф запустил в обиход фразу "эффект магического бубна". Смысл ее в том, что по прибытии к пользователю сотрудника службы поддержки все сразу начинает работать.
И ведь так оно и есть...
1. - Подойдите, пожалуйста, у меня компьютер спятил...
- В смысле?!
- Подойдите - сами увидите...
Подхожу, говорю: - Ну, демонстрируйте...
Попытки запустить разные приложения, затем: - Ой, а все работает...
2. - А у нас ксерокс не печатает, постоянно бумагу зажевывает...
Подхожу, проверяю, ксерю листов 5. Обращаюсь к вызвавшим: - Ну и чего, не жует ведь...
- Это вы мало копируете, вот сейчас...
Заряжается стопка толщиной сантиметра 2. Стою и жду.
- Странно, а у меня зажевывал.
- Бывает...
И таких примеров масса. Главное не забывать магический бубен и усе путем... :)