Ну таки к концу недели мы добились от провайдера мастера. Мастер был и оставил загадку - чистый бланк наряда на работы с моим адресом и надписью ручкой на обороте "16.00".
Сегодня девочка из абонентской службы по телефону разъяснила, что у нас работает только половина связи. Интересно это как?