Сходила на Senior school. Отрабатывали навыки делегирования полномочий, выдачи фитбэков, ведения переговоров, но для меня самым интересным оказался коучинг. Оказывается, помогать человеку решить свою проблему при помощи наводящих вопросов, но при этом не давать никаких советов это тааак трудно! :)