вот почему звонить и просить продиктовать электронный адрес должны обязательно люди не то что не видевшие интернет, но и компьютер в принципе, и в школе они учили немецкий ??

и если как-то объяснить что буква "h" пишется не как "х" , а как стульчик ещё в пределах моих взможностей, то как объяснить словами собаку, я не представляю...