• Авторизация


Клиенты и сервис )) 08-10-2007 20:31 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Кофе был налит, но успевал остыть прежде чем я доходила до чашки...

2 пропущенных кофе-брейка...

Чайник включался безмерное количество раз...

Вафли...сладкие вафли с ванильной начинкой бережно купленные с утра к уютному чаепитию на работе (после недели больничного-то) так и остались нетронутыми...

а все почему?

Потому что мне достались на неделю чужие клиенты... такие живчики..., прям, все
им подай сразу и на вчера! Как говорил в таких случаях Михаил Жванецкий: "Ждите!"

И они ждали..., не вешая телефонную трубку, перезванивая на мобильный и городской одновременно, уговаривая ("Наталочка, ну что там получается?") и шантажируя ("Как это нет на складе, мне эта позиция нужна срочно!!! Я могу пол-Хенкеля на ноги поднять, они знают на какой это объект!"), меняя тональность и ритм беседы... Но! Я выдержала.

После чего могу смело сказать, одесситы (мои, то есть) - лучшие клиенты!!! Они вежливы, доброжелательны и заботливы, они отвечают взаимностью на хорошее отношение, они расскажут пару-тройку анекдотов, пока ты смотришь складские остатки, они посетуют на логистов, и даже на меня,... Но!!! У них всегда виновником недоразумений\оплошностей будет СИСТЕМА, а не ИСПОЛНИТЕЛЬ. Они заранее знают, что такое ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР, потому что сами такие же люди. Мудрецы! )))

А с мудрецами, знаете ли, иметь дело гораздо приятнее чем с деловарами... )))
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (9):
wred_ko 08-10-2007-21:06 удалить
с мудрецами и ты мудреешь))
Karmen_Sova 08-10-2007-21:37 удалить
или мудрю? ... ))))))))))))))))))
ergo1 08-10-2007-23:51 удалить
"...мудрватые мудрейки, хитреватые хитрейки..." Вл Вл Маяковский
Karmen_Sova 09-10-2007-20:33 удалить
ergo1, ))))) я теперь мудрейка?
ergo1 09-10-2007-20:37 удалить
Karmen_Sova, ну, это уж ты сама выбирай, но у Маяковского это имеет отрицательный смысл.....
Классику бы надо знать...)))))
Karmen_Sova 09-10-2007-22:14 удалить
ergo1, что значит выбирай? )))))
ты мне варианты не предлагал...
подкинул какую-то мудрейку, которая с отрицательным смыслом, обвинил в незнании классики и предлагаешь выбирать... между чем и чем, позвольте спросить?
Karmen_Sova 09-10-2007-22:19 удалить
Исходное сообщение ergo1
Karmen_Sova, ну, это уж ты сама выбирай, но у Маяковского это имеет отрицательный смысл.....
Классику бы надо знать...)))))


ну... а сам-то когда мне писал цитату, какой смысл вкладывал?
ergo1 09-10-2007-22:27 удалить
Karmen_Sova, тот же, что и Маяковский...))))))))))))))))))))


Комментарии (9): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Клиенты и сервис )) | Karmen_Sova - Танго - жизнь, как она есть.. | Лента друзей Karmen_Sova / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»