Завидую я наглым людям. Хотя моя героиня, наверно, и не наглая даже, я просто слова не подобрал. Ну так вот, уже несколько месяцев работаю в онлайн магазине. Собираю и выдаю заказы, работаю по складу, ну и конечно, общаюсь с людьми по телефону. Само собой, люди попадаются разные и быть всегда сдержанным - один из главных навыков.
И вот оформляет у нас вчера некто заказ с курьерской доставкой, а Новый Год же скоро, все что-то заказывают, курьерская перегруженна. Поэтому девушке объясняют, что доставка будет завтра, не вопрос, но курьерская, по причине загруженности, не устанавливает точных сроков. Выбирайте, или доставка в период с 10 до 18, или с 18 до 22. Точнее не сказать. Устроит?
Устроит, давайте с 18 до 22-х, очень надо.
Проходит день, и девушка в половине пятого уже звонит и просит указать ей точное время прибытия курьера, потому что ждать его с 18 до 22 это бесчеловечно, и дайте номер курьера, я хочу уточнить. И вот на этом бы месте мне стоило сказать ей, что она сама на это подписалась, так пусть теперь за слова свои отвечает. Тем более, что курьерская у нас сторонняя. Но нет, я добрый и дурак. Полез смотреть ей этот самый номер, но его не было, наверно еще не был назначен. В итоге она перезваниванивала еще раза три. И в конце концов в 18 часов она таки получила вожделенный номер. И наверно даже уточнила время доставки у курьера, который хоть и не обязан называть ей точное время, но все таки обязан быть вежливым.
По ее голосу во время разговора, создавалось впечатление, что человека сильно обидели, и что конечно все ей обязаны.
Так вот я завидую этой девушке. Вот я довольно деликатный человек. Я вот буду сидеть и ждать с 18 - 22, потому что я так договорился. Мне не приятно будет, если меня будут упрекать потом, пусть и за глаза, что я не держу свое слово. И вот если курьера не будет в половине десятого, я начну звонить и интересоваться, не забыл ли про меня курьер, и будет ли вообще доставка. Я не очень хорошо знаю, есть ли у меня право, как у клиента позвонить, выяснить номер курьера и уточнить время доставки. Но я не даю себе морального права вести себя так, когда уже договорился принять курьера до десяти часов. Это, с одной стороны, дает мне повод для гордости. Я держу слово, я все делаю правильно. С другой стороны, делает меня терпилой и лузером в глазах окружающих, а может только моих. Я не умею переть напролом. Да и учиться не хочу, мне это довольно противно, даже если на самом деле я ничего плохого не делаю. И это моя большая проблема. Это очень мешает мне по жизни. Я не умею требовать повышения, не умею выбивать зарплату и долги, не умею требовать замены товара потому что мне не понравился цвет.
А еще я нытик, и мне надоело писать сегодня.