Когда мы разговариваем с человеком лицом к лицу, никакой "коробки" не существует. Мы говорим более или менее то, что думаем, или то, что привыкли говорить, - разумеется, если мы готовы нести ответственность за свои слова.

Однако когда мы садимся писать письмо, происходят следующие вещи:

Все мысли куда-то пропадают.
Мы начинаем думать: "Это письмо. Я не слишком силен в составлении творческих писем".
Или мы начинаем думать так: "Это письмо. Я помню правила из школьного курса "Основы деловой корреспонденции". Буду писать по правилам, и дело с концом".
Беда в том, что книга, на которой основан этот курс, была написана в XIX веке. Более того, ее автор исходил из предпосылки, что при составлении писем Вы должны соблюдать строгие формальности.

Поэтому когда Вы пишете письма, то добровольно втискиваетесь в своеобразную мысленную коробку. В результате они большей частью утрачивают свою эффективность. Но что хуже всего - они утрачивают отпечаток вашей личности.

( Подробнее... )