Ранним утром начальник дневной смены доктор Майкл Робинович (Ноа Уайли), которого все называют Робби, заступает на очередную смену в отделении неотложной помощи Питтсбурга, которое они называют "Яма". И когда Майкл пришел на работу, он обнаружил начальника ночной смены доктора Джека Эббота (Шон Хэтоси) стоящим на крыше здания в опасной близости к краю. У Джека, который раньше работал во всяких горячих точках, явное "выгорание" на работе, и Робби пришлось его как-то успокаивать.