Слушайте, а это нормально, когда на реплику "Здравствуйте, компания такая-то, мы ваш клиент, у нас минут пять назад пропал интернет и, похоже, проблема на вашей стороне..." техподдержка провайдера проникновенно отвечает "Большое спасибо!" и вешает трубку?
Но инет минуты через полторы появился.