Маша рассказывала историю. Нашла она симпатичный японский магазинчик со всякими штуками для дома. Ходила, смотрела... Вертела в руках аромалампу, а чашечка упала и разбилась. Готова была заплатить, но ощущение всё равно было неприятное. Японцы сказали: "Ничего-ничего!" и подобрали другую чашечку. Маша ушла с аромалампой и с позитивом, а хозяева магазина выиграли в деньгах, потому что ведь Маша теперь к ним ещё заходить будет.

А я сегодня снова была в "Бахетле". Я, когда бываю на Пражской, всегда заглядываю в этот супермаркет. Там всё так удобно и уютно устроено, что заходить туда - одно удовольствие. Товары необычные, проходы просторные, в отделе детских товаров между стеллажами стоит лошадка-качалка для самых маленьких. В первый раз я подумала, что это какой-нибудь ребенок утащил из соседнего отдела, но оказалось, что так всегда, только лошадки меняются.
Окончательно они меня покорили, когда я заметила на кассе на бруске, которым отделяют товары следующего покупателя, вместо привычной назойливой рекламы фразу: "Вам - улыбка и внимание".

Конечно, это маркетинговые приёмы, но ужасно приятные приёмы.