в процессе общения, когда из плохого настроения в начале разговора буквально минут за 3-5 человечек улыбается.. когда начинает с Елена Анатольеевна а заканчивает леночка... и улыбка.. вот это я люблю )))...
мы явно недооцениваем силу слова.... когда дело касается не уничтожения а созидания...
когда все барьеры рушатся, и на весь день светлое и ясное в сердце :)