Это из переписки с представителями компании. Первоначально вопросы и замечания были отправлены на английском, но похоже, что они меня не понимали (особенно, если учесть, что при телефонном разговоре всегда на связи индусы и иные иностранцы с жутким акцентом). Терпение лопнуло, и я начал общение по-другому.

This is from correspondence with company representatives. Initially, the requests were in English, but apparently they didn’t understand me. I began to answer differently.

USED BY YOUR EXAMPLE, I WILL RESPOND TO YOUR MANNER.

YOU CAN TRANSLATE MY LETTERS WITH A GOOGLE TRANSLATOR IN ANY LANGUAGE FOR FREE. UPDATE YOUR BROWSER AND USE MODERN INTERNET COMMUNICATION SYSTEMS!

ВЫ МОЖЕТЕ ПЕРЕВЕСТИ МОИ ПИСЬМА ПРИ ПОМОЩИ ГУГЛ-ПЕРЕВОДЧИКА СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО И НА ЛЮБОЙ ЯЗЫК. ОБНОВИТЕ СВОЙ БРАУЗЕР И ИСПОЛЬЗУЙТЕ СОВРЕМЕННЫЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ!

Деньги берут, а потом... хоть бы хны -- хоть трава не расти? Ни холодно, ни жарко этим горе-работникам!

Похоже, что сайт 23andMe совершенно заброшен. Ошибки и сбои в оформлении страничек не исправляются. На замечание пользователей сайтом с указанием на ошибки (демонстрируемые скриншотами для наглядности и понимания проблемы) приходят отписки с вопросами о повторении вопроса "поясните, чем мы можем вам помочь". Я не указываю на места на карте, как поясняют мне на вопрос и замечание о сбоях на сайте! Я показываю, что произошёл именно сбой и карта сместилась -- не просматривается полностью. У наших родителей и детей совершенно разные данные и родство по ДНК зачастую не стыкуется. Заказать книгу для родственника невозможно, так как выдаются совершенно неизвестные люди, а не мама, сестра или брат -- которые есть в базе данных и сделали тест ДНК в этой компании. Мы сообщаем о глюках и сбоях уже несколько недель и даже месяцев! Видно, что помощники совершенно некомпетентные. При указании на ошибку, они отвечают совершенно не по теме вопроса и начинают невнятно пояснять "что происходит при автоматическом генерировании данных". Оно мне надо знать? Я программист сайта? У меня все технические средства новые и программное обеспечение обновлено автоматически!!!