• Авторизация


На нас зарабатывают. 14-05-2010 16:00 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Очередной раз получил смс.
"Вам подключена услуга "Погода в вашем городе" Вы ежедневно будете получать прогноз погоды в г. Москве. Первые 14 дней услуга бесплатна. В дальнейшем 25р. в неделю. Чтобы отключить эту услугу отправьте ответное смс с цифрой 2"

Дело в том что недавно такое смс получила дочка, только прогноз был для Питера (непонятно , кстати, почему, ее телефон то же в Москве зарегистрирован). Она смс не читает, говорит мало, и удивившись исчезновению денег я стал разбираться. Разобрался, понял, что прошло 14 дней и с нее снимали 25р/неделя за прогнозы погоды в Питере.
Уверен, что это незаконно. Пассивное поведение клиента не может быть расценено как необходимость ему подключить какую-либо услугу.
Позвонил в МТС, поругался. А мне: "Ну что же это так легко! Не хотите эту услугу - напишите ответное СМС с отказом." Это получается если ты не пользуешься смс, ты попадаешь на платные услуги. А таких людей не мало. У меня и здоровые люди есть среди знакомых, которые принципиально смс не читают, а сколько таких у которых слабое зрение и они не используют смс в телефоне?! Пенсионеры, думаю не все пользуются СМСками.
Написал претензию в МТС на их сайте, еще раз объяснил свою позицию. На следующий день перезвонили, извинились вернули деньги.

Через месяц вся эта котовасия уже с моим телефоном. Тут правда хватило звонка.
Специалист контактного центра долго извинялся за нерадивых контент провайдеров, объясняя что МТС тут не причем, а вечером того же дня я получаю смс уже от МТС :" Вам подключена услуга гудок. Услуга предоставляется бесплатно, Вы оплачиваете только мелодию 50,3р."
Зашибись! Опять звоню, опять приходиться ругаться. Услугу отключили, деньги вернули.

Чего только не придумают, что бы денег с нас снять.
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote


Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник На нас зарабатывают. | aders_ayndoges - Дневник aders_ayndoges | Лента друзей aders_ayndoges / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»