У меня же сейчас есть много свободного времени и уже мало денег, вот...поэтому я с завидной регулярностью хожу в бюджетный магазин Пятерка и совершенно не смущаюсь этим фактом ибо, как известно, зачем платить больше...И всегда так было скучно и обычно, ну за исключением наблюдения разных персонажей в очереди в кассу, а сегодня я прям-таки создала жанрово-криминальную сценку. Купила что нужно, прохожу к кассе мимо дисконтных рядов, смотрю на большие ценники - вино Риоха Испания по сумме скидка 50% - ну что, надо брать (это во мне мамин визит сыграл осенний, даже если тебе не сейчас, но скидка - надо брать...ну и вообще я красное сухое люблю), взяла..пробиваюсь на кассе, плачУ, получаю чек...( когда плачу уже понимаю что-то в этом супе не так). Отхожу и, как бабушки, начинаю изучать чек... а в нем сумма за вино не соответствует заявленной скидке и даже цене, от которой скидка сделана. Возвращаюсь к кассе и прошу старшего кассира или сотрудника, который мне этот ребус объяснит.... Приходит тетечка из недр Пятерки, берет чек, идем к месту "преступления" - висит ценник с тем, что я обозначила и чек в руках у нее. Диалог:
-Девушка, потрудитесь объяснить наличие 3-х цен на один товар, а также расскажите мне последствия нарушений правил торговли...( я тут ребенку недавно в сессию помогала с рефератами, а он и учится в торгово-экономическом - блеснула знаниями че уж)
- Ээээ ммм...пройдемте к кассе.
Проходим, она проводит меня к неработающей кассе, открывает и отдает полностью стоимость вина, которую я заплатила, извиняется и молниеносно сваливает. Я несколько минут висну с деньгами и вином и тоже на выход. Чек, кстати, так и остался у нее.
С ее стороны-она гордится профессиональным решением вопроса ( согласна, если бы она вступила в дебаты...ойойой...вопщем молодец), с моей стороны - сплошная выгода. И вообще пусть не думают, что все совсем безмозглые или лучше следят за персоналом ( подумала, что мог мерчендайзер ошибиться, акция закончилась, а товар не убрал)... В любом случае меня порадовал факт, что сетевой магаз без шума и пыли признал свою ошибку и компенсировал.
А это я к чему? Тетенька-профи, человеческий фактор)