Интер-плит Черкассы. Негативный опыт.
30-03-2017 22:53
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
[700x525]
Для того, что бы их "провернуть" понадобилось раскручивать весь блок. Но варочную все таки установили.
[700x525]
[700x466]
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote
Делюсь своим негативным опытом общения с Интер-Плитом.
После посещения Меридиана (дорого) и Эпицентра (странная схема по заказу и установке, не уверены что потом найдем "крайних") обратились в Интер-плит.
Вроде все располагало: материал и фурнитуру у них покупают все "частники".
Т.е. все в одном месте + доставка+установка.
Пришла я уже с готовым макетом. Не морочила голову в стиле "а я шо то хочу, но не знаю что, давайте предлагайте".
Знала какого цвета и какая компоновка.
Казалось бы - идеальный клиент!
Но, на каждом шагу меня пытались уговорить на то, чего я не хочу:
1)угловую столешницу "трапеция" - Ой! это так не удобно, ой, все жалеют кто делал! Но у меня там не функциональный угол и там будет мойка, так вы делаете или нет? Делаем...
2) Фасады не пленочные, а покраска - Ой, зачем оно вам надо?! Берите пленочные! Они очень хорошие! И показывают образцы со стенда, которые уже потрескались. И это стенд, а не кухня!
3) Ок. будем делать крашенные.Но я хочу матовую покраску. Ой, зачем вам матовая?! Давайте глянцевую, глянцевая намного красивее и т.д. Так вы делаете или нет?! Делаем....
4) Фрезеровка на фасадах. Я хочу е такую как на стендах. По- факту, я хочу намного проще, но нет. Это тоже проблема! Надо ехать на производство и объяснять на пальцах. Хорошо, поехали и с боем объяснили.
Даже замерщика пригласили - 70 грн за посещение. Которые потом не вошли в стоимость кухни.
Это отдельная услуга. Замерщик посмотрел, что-то промерял, позаглядывал.
Тут надо сказать, что у нас варочная панель - встраиваемая, духовой шкаф - встраиваемый, вытяжка - опять же, ну и мойка. Все было в наличии на момент визита замерщика. Т.е. "пощупать" и замерять где надо у него была возможность, но он сказал : "Оно все стандартное!" Так то так! Он мастер, ему виднее. Настояли только на точном макете монтажа трапецевидной мойки в трапецевидную же столешницу - чтоб было видно, не образуются ли "тонкие" места в столешнице.
23 января 2017 года я пошла на Интер-плит и внесла половину от суммы в почти 23000 (без малого). (Почти 850баксов, что при зарплате средней в 130долларов, согласитесь, деньги не малые)
Мне выдали Приходный ордер. А вот договор - не выдали. Должны были, но не выдали! Попутно мне стописят раз повторила какая это непредсказуемая и трудоемкая работа: покраска фасадов в матовый цвет! Еще и с "патиной" "Патиной" они упорно называли прокраску бороздок от фрезы в другой цвет.
Но я же идеальный клиент! (или лох, смотря как посмотреть) и соглашалась, что могу подождать и полтора месяца! Главное, за 5 дней до того как будете готовы устанавливать - предупредите!
Тут небольшое лирическое отступление.
О кухне я мечтала больше 6 лет! С того момента как мы вселились в "голые стены". За 6 лет я успела продумать все до мелочей: какая она будет, моя кухня, я видела какой то декор для стен и понимала - он создан для моей кухни и покупала, так же было с часами, которые прождали своего "звездного часа" больше четырех лет!
Из пеноблоков сделали "короб" на который в дальнейшем планировали навесить "фасады".
Столешница из гипсокартона и плитки.
Но, время показало нежизнеспособность этой идеи: плитка на столешнице потрескалась т.к. была не для этого предназначена, бордюр - поскалывался, да и мебельщики не стояли в очередь желая установить "фасады" т.к. работа копеечная а "геммороя" - 5 вагонов.
В общем было принято волевое решение все развалять до основания, а затем мы свой мы новый мир построим заказать "дорого багато".
Но вот тут мы упирались в "нюанс": варочная поверхность. Она должна быть вмонтирована, иначе ею пользоваться нельзя. Поэтому мебельщикам и было озвучено про "уведомить за 5 дней" для того что бы пришли строители, разваляли, положили плитку и только после этого можно заносить новую кухню. Т.е. 5 дней без плиты с двумя детьми - еще можно выкрутится, но больше - уже мазохизм.
22 февраля в личной переписке менеджер сообщает, что через неделю фасады будут готовы.
Я экстренно нахожу строителей, которые доделывают кухню из состояния "стены со стяжкой" до состояния "клей обои и завози кухню". Большое спасибо ребятам! Сделали все очень качественно!
27 февраля, когда я уже доклеивала обои и сидела в предвкушении мне сообщили, что фасады будут готовы 10 марта.
Упс...
Я пишу послание, суть которого в том, что я не готова больше 2-х недель сидеть без плиты.
Пообещали привезти столешницу и короба без фасадов.
Ну, хоть что- то.
3марта. Пятница. 15,30. Приезжает машина и начинает выгружать наши дрова. Дров много.
На что они надеялись я не знаю, но проковырялись до 22,00. При монтаже столешницы выяснилось, что она как то по-особенному не становится к стене. (А это должен был учесть замерщик за 70грн). И работники сказали: на нет - и суда нет! Начали собираться на выход "подрезать столешницу на производстве". Какой шанс, что свалив в 17,00 в пятницу мы их увидим? Никакого! А там еще и 8 марта! Ну вы поняли, т.е. дрова вроде и привезли, что б мы не "гавкали", но по-факту пользоваться ими мы не смогЁм.
На что муж сказал: Ша медуза! Море рядом! Уважаемые! У вас есть 2 струбцины, и меня 3-х метровое правило! Прикрепляете второе первыми к столешнице и лобзиком режете!
Работники честно прифигели, т.к. явно уже собрались свалить под благовидным предлогом, но мой муж умеет быть убедительным.
В итоге были установлены короба, столешницы, пропиляны дырки под варочную, и мойку.
Мойку вставили работники и торжественно свалили не загерметизировав.
Варочную муж сказал, что будет устанавливать сам - она уже Б/у и будет обидно если развалится в руках монтажников.
Ну я же говорю: "идеальные клиенты" (или лохи).
В 11 ночи начали мы ставить варочнуи и... не хватает 5 мм глубины.
Мешают поперечные планки
[700x525]Для того, что бы их "провернуть" понадобилось раскручивать весь блок. Но варочную все таки установили.
[700x525] [700x466]
Потом мы же и за герметизировали мойку: можно было бы, конечно ждать пока вновь объявятся мебельщики, но тогда или не пользоваться мойкой, или в случае чего слушать" так зачем же вы незагерметизированным пользовались!"
А, еще при установке варочного шкафа выяснилось что блок большего чем надо размера, и крепежные болты духовки попадают прямо в край МДФа. Естественно выходит скол.
Я была немного в шоке от такого подхода. О чем честно написала менеджеру ведущем заказ.
Меня переадресовали к замерщику, который был по-совместительству и дизайнером мебели. Он очень "популярно" объяснил, что у нас "очень кривые стены", и что со всеми духовками так. Правда почему не загерметизировали - не сказал, но пожурил за то, что мы сами перекрутили планку под варочной! Это же кошмар! Как так можно! Мы не должны были туда вообще лезть!
Почему он это не учел при замерах - скромно промолчал.
А, верхние шкафы нам не повесили.
Мы стали ждать фасады" и монтаж навесных шкафов. Особенно вытяжки.
15 марта (Аллилуя!) приехали фасады. Но не приехала пилястра - так они называли декоративную планочку между блоком с духовкой и дверцей.
Первая версия Замерщика-дизайнера: пилястра пришла поцарапанная и ее отправили перекрашивать.
С этого момента замерщик-дизайнер он же козел-отпущения "за все" сильно путался в показаниях.
С начала нам рассказывали какой это трудоемкий процесс матовая покраска с патиной! Вот полтора месяца - и все красим-покрасим, выкрасить не можем! То слой наносим, то сушим, то лак, то сушим! То камнями Сваровски инкрустируем! (сарказм) И тут же умудряются следующую пилястру покрасить меньше чем за неделю.
Знакомые мебельщики, у которых я уточняла "нормальность" такой ситуации говорили, что это все лапша на уши, надо делать шашку "на голо" и начинать скандалить, по принципу "забирайте ваше дерьмо, отдавайте нашу предоплату".
Но, мы же идеальные клиенты! (все таки лохи).
Фасады повесили, вытяжку вмонтировали, но... так, что она рисковала грохнуться на варочную: Опять не угадали с шириной шкафа!
Замерщик-дизайнер бегая глазами посоветовал "подложить какую то фанерку". Сам подкладывать категорически отказался. Пытался отбрехаться, что у нас "китайская вытяжка", на аргумент "Что же ему мешало ее померять?" начал городить что он думал, что у нас она купольная и вообще, и ее у нас тогда небыло, если бы у них на фирме купили, таких проблем бы не было!
Муж подмостил, по совету профессионалов!
Этот же умелец и мастер своего дела исправил "огрехи": заклеил дырки от конформатов, которые держали дно шкафчика, пока не "смонтировали" вытяжку.
из 6-ти саморезов, которые видно 4 вкручены криво!
немного не хватило столешницы между блоком "шкафчики" и блоком с духовкой.
как объяснил все тот же замерщик-дизайнер "это специально так выступает, чтоб не скалывался угол.
Почему "специально не выступает" на второй стороне объяснить не смог.
Еще через неделю приехала злощясная пилястра. В этот раз нам озвучили, что "На прошлой забыли сделать фрезеровку" (забыл уже про то, что она "поцарапана".
Так же "за счет фирмы" нам поменяли амортизаторы на шкафчиках, потому что они не держали вес дверцы.
Ну и по-ходу приклеели пилястру.
Как нас убеждали "цвет немного отличается. На тон.
И красили ее, по-видимому, веником.
Средняя дверца в верхних ящиках- на 5 мм выше остальных.
Нижние дверцы тоже не на уровне.
[525x700]
На укловой дверце тоже зазоры не выставлены.
[525x700]
В общем на пилястре наше терпение закончилось. Особенно, после того, как на предложение "вкрутить саморезы ровно" нам сказали - "мы дадим вам жменю саморезов, перекрутите". Те что были вкручены криво, оказывается вообще большие и для такого не предназначены.
А, еще сумма была уплачена в полном размере, но договор "приедете завтра". Ок. Звоним "завтра": "договор не готов, приезжайте после 15,00 или завтра!" Утром деньги, вечером стулья. Классика!
Едем к начальству. Максимально спокойно, с фотографиями обрисовываем все наши притензии.
Нас выслушивают, кивают, просят отправить фотки Вайбером для разбора "полетов".
Извиняются. Обещают компенсировать цену пилястры, которую оторвать не реально, т.к. она приклеена.
А теперь апофигей этой истории: после всего брака, всех недочетов, наша герметизация и прекручивание планок, все затянутые сроки и прочее и прочее были оценены в..... (барабанная дробь!!!) СТОПИСЯТ гривен! Нам готовы были компенсировать 150 гребаных гривен!
Просто плевок в лицо!
И главное, ведь и не скажешь "А что вы хотели за такие деньги?" Деньги вполне приличные. Результат - не радует.
А ведь мы до последнего надеялись на какой то разумный диалог, ведь все мы люди. Я тоже работаю с людьми и всякое бывает.
Но нет. Только скандал! Только угрозы! По другому - не понимают!
Общие виды кухни:
те самые часы.
[525x700][
Комментарии (5):
Матильда_Шеттер
31-03-2017-08:23
удалить
Майгадабл просто.))))
У меня кухня не доделана.))) Делалась уже в два приема, еще, похоже, будет минимум два подхода, разные фирмы, все разное, короче я боюсь вот как раз всего этого трэша.)))
Но у вас да, весело.))))) Кстати, очень-очень хорошо выглядит кухня.
Кухня красивая :) ох, хорошо, что всё закончилось. А мне только предстоит :(
Ответ на комментарий Матильда_Шеттер #
договор на руках - решает все! Но я лох! Поэтому они и вели себя так - без договора я никому ничего не докажу!
А договора до сих пор не могу забрать: контора находится реально в "жопе мира" - это если муж будет мимо ехать разве что...
Ответ на комментарий Вейрон #
Закончилось, то закончилось, но вместо того, что бы насладиться покупкой остался "осадочек" :(
Затевая скандал я до последнего думала, что начальство не в курсе что творят менегеры.
Но после того, как нам в сотый раз повторили, что у нас "Кривые стены" муж не выдержал: Вы так часто это повторяете, что мне аж неудобно уже! Можно подумать, что у меня "хата-мазанка" из глины и соломы.
И по каждому пункту начальство хотело "съехать". На вопрос "так чего ж не загерметизировали мойку?
- Так там должна быть прокладка!
- прокладка была, но оставался зазор, и туда бы попадала вода!
- Так то видно такая мойка!
- Ну извините, мойка "Франке" - если уже вам "Франке" не "такая"....
И все в таком же духе
В общем яблочко от яблоньки.
Комментарии (5):
вверх^
Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.
Дневник Интер-плит Черкассы. Негативный опыт. | Априори - Оно конечно ежели, хотя однако всетаки |
Лента друзей Априори
/ Полная версия
Добавить в друзья
Страницы:
раньше»