Вот какое письмо состряпал ген директор представительства Дормы в России.:

Фирма ОАО "Национальный торговый банк"
Кому Лакутину Н.А.
Телефон +7 (848) 2482119
Факс
E-mail

Уважаемый Николай Афанасьевич,


Приносим Вам свои извинения за задержку поставки товара ввиду потери при пересылке компанией DHL.
С уважением,

Алексей Мирский
Генеральный директор

Извинения скупы как мужские слёзы. Дорма обосралась по полной. Но свалила своё говно на DHL. И главное, нет указания сроков ликвидирования ситуации.... Потом слово "потеря" не вяжется со словом "задержку"...
Короче ЖОПА! Я всегда знал, что в Москве работают "тяжёлые" люди.

LI 5.09.15