Клиенты, ломающие свои сотовые телефоны, в основномне отличаются умом и сообразительностью. Посему зачастую приходится снисходить до их стиля общения, дабы объяснить, что к чему)).
Живой пример. Звонит одно чудо и вумными словами пытается обрисовать проблему на предмет аккумулятора:

"-Hасколько я знаю, Ni-Mh аккумуляторы вредно заряжать, когда они еще не до конца разряжены. А насколько вредна обратная ситуация: зарядить только наполовину? Что лучше, после приостановки заряжать до конца, или выработать до разряда и уже потом заряжать?"

При этом объяснять ему химические процесы и т.п. не представляется возможным. В результате недолгих раздумий рождается следующий ответ:
- А это как с женщинами. Представь, что ты туда-сюда по 5мм. Hикакого кайфа. Hу и держать в вечно-заряженном положение тоже как-то не то. Работай как захочется. Hо раз в месяц разряди до полного. Больше ничего не
требуется.)