это уже не просто истерика, ибо слов, назвать этот дурдом, нет...

С недавних пор наш отдел реорганизовали... теперь звонки по внутренней связи на номер 333 (служба поддержки) перенаправляются в головной отдел IT, который находится в Румынии... то есть это уже международный звонок... фигня, фирма платит, не беспокойтесь... сам факт, что на звонок отвечает уже совершенно другие люди пугает... после осознания (слава Богу - после приветствия) что это не родная Молдова, а Румыния, звонившие реагируют быстро, но неадекватно - "Ой!" и вешают трубку...

 Бля, так и должно быть, вы не ошиблись номером... просто и нашей работе нужен учёт, а то выходит, что мы просто сидим и нихуя нифига не делаем... а уж это точно неправда...

Приходиться каждый отдел переучивать... хорошо, что не только телефон есть, но и почта... Служба поддержки стоит первым номером в адресной книге... за прошлую неделю удалось научить сразу два отдела (бля, всё равно из одного кабинета) писать письма по нужному адресу... и уже надоело на каждый звонок на мобильный (суки, где вы его откопали?) отвечать - Номер инцидента какой? Я уже матери дома так ответил, мама обиделась...

Фигня... Конечно, не все происшествия заносятся, простите, издержки производства...

Сегодняшние парочка случаев.

Большинство документов требуют закрытой формы, как то файл сделанный в Excel-е, защищённый паролем на изменение. Вся хитрость заключается всего-то в одной галочке - Prompt read-only type - в переводе на человеческий язык - файл-источник изначально НЕ подлежит изменениям, сохранить изменения можно только в файле-копии, даже хозяину-создателю... Без этой галочки только создатель файла может сохранять изменения...

Звонит мне мастер:  - У меня проблеммы с формой...

Я: - Сейчас подойду и посмотрю... (бля, вот тот мастер, который отвечает за мою головную боль КАЖДУЮ рабочую минуту)

Пришёл, фтыкаю...

Мастер: - Я его заполнила на всю прошлую неделю, но сохранить могу только копию... А мне начальник отдела сказал закрыть все подобные формы паролём (3 файла)... Я их и закрыла...

Я: - Угу, понял... (блять, иди убейся головой ап стену)

Показал на первой форме, КАК это делать, чтоб не ебстись мучаться каждый раз... Нет, сцуко, все три файла должен был разблокировать я... Она не хочет учиться... ПЕСДЕТС!

Рядом мастер в 1,5 раза старше (45 лет, с компом на ВЫ!) втыкает разницу между закрытием файла паролём на открытие и паролём на редактирование за 15 секунд и при мне САМ снимает неверную защиту.  Разве я плохой педагог? (сцуко, первый диплом - переводчик-преподаватель)

Второй случай. Я просто плакал...

Мастер с другой линии, но с тем же файлом:

Она: - Я должна ввести дату, но вместо ввода цифр (с дополнительной клавиатуры) форма съезжает вниз.

Я (нажимая НУМ ЛОК): - Ещё вопросы?

Бля, из-за этого писать IT-гуру? Увольте, она на родном с трудом изъяснялась, а на литературном вообще проблемы...

Дайте мне пива за вредность моей работы!