Мастер приехал уже через час и быстро диагностировал проблему. Оказалось, что вышел из строя жесткий диск. Он предложил несколько вариантов решения, и мы выбрали оптимальный по цене и срокам. После замены диска и восстановления данных, мой компьютер снова работает как новый. Особенно ценно, что мне подробно объяснили причины поломки и дали рекомендации по регулярному обслуживанию компьютера http://amnesia.by/ , чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.