ну не знаю, мне кажется, что это вовсе не деловой подход, и не экономия времени, а простая лень. лень написать полтора слова, которые в принципе, не особо и нужны. они расцениваются как бесполезные, как отправка бессодежательного мессаджа. если благодарность - то иногда благодарят, если не смог помочь - естественно отмалчиваются. ибо зачем тратить время на бесполезного тебе человека? ну, это грубо говоря. лично я в таких случаях отвечаю такими вот бессодержательными письмами примерно в половине случаев - зависит от того, насколько хорошо я знаю собеседника.