Служба поддержки Живого Журнала

• Если у вас возникают проблемы со входом в аккаунт, вы можете запросить письмо с напоминанием вашего имени пользователя или со ссылкой для сброса пароля, воспользовавшись рекомендациями из Справки.

Известные проблемы:

• В связи с изменениями на стороне Apple, в браузере Safari, начиная с версии 13.0.4, наблюдаются проблемы с авторизацией на различных сайтах, в том числе в Живом Журнале. Если вы сталкиваетесь с подобными проблемами, пожалуйста, отключите опцию "Предотвращать перекрестное отслеживание" в разделе "Конфиденциальность" настроек вашего браузера.


• В связи с изменениями на стороне Facebook временно недоступна возможность импорта общедоступных записей из Facebook в блог Живого Журнала. Наши специалисты работают над решением этой проблемы.


• Нам стало известно, что злоумышленники воспользовались уведомлениями Живого Журнала как образцом для составления подложных писем, обходящих спам-фильтр популярных почтовых сервисов, и разослали эти письма со своих серверов.
  Данные письма не являются уведомлениями от Живого Журнала и отправляются сторонними лицами со сторонних серверов.
  К сожалению, у Живого Журнала нет возможности непосредственно повлиять на сторонние рассылки, однако, информация о проблеме была передана во все партнерские почтовые сервисы.
  Мы со своей стороны работаем над улучшением защиты наших уведомлений от подделки.


• Из-за браузерного дополнения Ghostery могут неправильно отображаться некоторые страницы сайта (не загружаются комментарии на страницах записей, не отображается лента друзей, на странице создания новой записи не работают некоторые элементы). Если у вас неправильно отображаются какие-либо страницы сайта при включенном дополнении Ghostery, пожалуйста, попробуйте внести сайт livejournal.com в список доверенных или отключите дополнение полностью.


• Счетчик кнопки перепостов в Facebook может работать некорректно. Мы в курсе проблемы и стараемся решить ее как можно быстрее.