К персоналу я вышла в полном порядке: нормально одетая и причесанная. Лена меня представила, все в благоговейном страхе замолчали. Структуру тренинга мы с Леной не согласовали, поэтому я сидела в качестве наблюдателя и ловила каждое слово. Было интересно насколько сильно отличается тренинг в ЦО от тренинга в регионах. Оказалось, что на очень даже много. В Киеве персоналом разбрасываются. Завышают планку. В Одессе все намного проще. Все, кто пришел, обучаются и работают.

Рассказала им о нашей компании. Пусть хоть понимают, что то, чем они будут заниматься, это лишь маленький фрагмент нашего бизнеса, что есть и другие высоты. По ходу рассказа поняла, что есть еще у меня порох в пороховницах. И могу экспромтом строить связную презентацию. А доказательством того, что у меня это получается, служили 12 пар глаз, которые неотрывно смотрели на меня и 12 пар ушей, ловящих мои слова.

Чтобы закрепить эффект и дать им немного знаний, рассказала старинную маркетинговую байку, откуда взялись ATL, BTL и что эти понятия обозначают. Молодежь была в восторге. Расшифровала им понятие FMCG. Простые, казалось бы вещи, но на тех, кто не в курсе, производят впечатление.

Когда дошли к закреплению материала, поучаствовала лично. Задала кучу каверзных вопросов на которых еще когда-то учили меня. И постаралась все, что с точки зрения этих ребят "нельзя понять, надо запомнить" логически объяснить. Особенно хорошо это удавалось на их личном примере (сделайте то, сделайте это... Как впечатление? А почему так кажется, как Вы думаете? и т.д.). До чего же приятно смотреть, как лицо человека приобретает осмысленное выражение, когда он увязывает вместе теорию и практику.

Для себя мысленно провела параллель с притчами. Можно сколько угодно вдалбливать любые знания или манеру поведения научными терминами. Рано или поздно это запомнится. Но только стоит перейти на бытовой язык, изъясняться понятными образами, ощущениями, поступками, как восприятие меняется. Расказанное понимается практически сразу, запоминается и применяется на практике.

Расставалась я с одесской командой, как с родными. Персонал хороший, только слабенький. Но есть Лена, которая всех натренирует, было бы время и производственная необходимость.