Хочу морально подготовить себя к разговору о возврате товара. У нас же как - прав своих не знаем, а если и знаем, то боимся их отстаивать.
В общем, недели три назад купили обои, готовясь к ремонту на кухне. Купили, но пока то да се, обои поклеили только на этой неделе. Обои хорошие, импортные, дорогие (больше 1000 за рулон). В магазин при ехали с точными замерами нашей квартиры, попросив расчитать нам нужное количество рулонов. Продавец насчитал 7 штук. В итоге, 4 рулона так и остались нетронутыми. Понимаю, что можно было ошибиться в 1 рулон, но более, чем в 2 раза - это слишком. В общем, хочу вернуть лишние нераспакованные рулоны и выручить за них более 4000 руб. Все же, сумма немаленькая, деньги нелишние. Чек я где-то сохранила, но найти пока не могу. Но уже знаю, что отсутствие чека не является основанием для отказа мне в возврате товара, если он надлежащего вида, упаковка в целости и т.д.
Ищу моральной юридически обоснованной поддержки для ответстенного разговора.
Заранее спасибо!