Недавно (описанные события происходили примерно 2.5 недели назад) имел возможность походить по нашим калининградским банкам. Необходимо было озадачить их кое-какой работёнкой, а поскольку работёнка в оперзале не делается, то следовательно добраться нужно было аж до приёмной, то есть пройтись там, куда всех прочих не пускают. Путешествие было крайне завлекательным, как-то ранее по банкам бродить не доводилось. А поскольку банки все разные, один на другой не похожие, то к третьему в голове созрел даже некий хит-парад по разным номинациям )) И вот что получилось...

Собственно, критерии по которым производилась оценка. Первый: охрана и её расторопность или иными словами "первый взгляд". Прежде всего, было подмечено, что когда у банка не своя охрана и а милиция на входе -- тушите свет. Добиться чего-либо внятного от этих "охранников" весьма сложно. Куда идти никто не знает, к кому обратиться -- тоже, в лучшем случае дадут телефон по которому позвонить и спросить там. Слава богу, хоть милицейский нахрап сползает с лица при виде удостоверения с триколором, можно поговорить по-человечески.

Второй: собственно, приёмная и в частности секретарь )) Поскольку секретарь -- это в какой-то мере лицо банка, то её профессионализм также оценивались. Бонусом был внешний вид и вообще общительность )))

Третий: банк изнутри, его антураж. Ремонт, стиль, рюшечки какое-нть... в общем, атмосфера. Серьёзное учреждение должно серьёзно выглядеть и уважать само себя, так что банк как он есть там, где работают его сотрудники -- весьма важный показатель.

Четвёртый: собственно, сам исполнитель запроса. Вменяемость, готовность пойти на контакт, всё тот же профессионализм.

Пятый: это исполнение самого запроса.

В процессе этого вояжа удалось посетить следующие учреждения: Стройвестбанк, Сбербанк, Уралсиб, Балткредобанк, Россельхозбанк, Энерготрансбанк, СНБ, Инвестбанк, Европейский, Балтика. Собственно, вот что получилось.

Самым-самым оказался Банк Европейский. Охрана у них своя, причём, очень вежливая, деловитая. Всё внимательно выслушали, вникли, проверили ксиву, сказали куда позвонить, а потом чтоб забрать запрос даже после закрытия пустили, войдя в положение. Работать -- одно удовольствие. Антураж -- потрясающе! Я не бsk в оперзале, сразу пошёл внутрь и просто поразился. Строгая лестница в лазурно-стальных тонах, отличный ремонт, прохладно, по стенам развешаны дипломы, сертификаты и просто какие-то красивые вещи, стоят стойки под стеклом (как в музеях!) с каким-то то не то призами, не то декоративными штуками. Причём обычные клиенты этого не видят, это всё внутренние помещения, для сотрудников и гостей! Секретарь взяла высший балл, тк была единственная, обладающая чувством юмора -- вся серьёзность момента сразу улетучилась. Сразу позвали юриста, юристка -- такая же весёлая как и секретарь, всё мигом решили, назначили срок (причём, никто "на следующее утро" ничего не обещал, всё с достоинством). рабочие кабинеты удобные, всё на месте. Хотя с мониторчиками явно пожлобились -- работать на 15" ЖК -- удовольствие ещё то. В общем, восхищение да и только, настоящий банк! В таком банке хочется работать и не зря у него замечательная репутация. Единственное что несколько подпортило картину, банк на запрос ответил весьма странно и придётся его переподавать... перемудрили там что-то юристы.
Но всё равно, Первый приз, трам-парам, уходит в Банк Европейский!

Приз "Наш Колхоз" присуждается банку Россельхозбанк (и кто бы мог подумать?.. ;)). Прежде всего, из всех пройденных, это единственный банк без собственного ремонта. Здание своё, немецкое, но с полностью совдеповской обстановкой внутри. Шокировало )) Широкий коридор, куча деревянных здоровых дверей... и всё. Кабинеты огромные где сидят все, от юриста до операциониста. Ощущение, что единственный, кто в этом банке имел свой кабинет, это руководитель ))) Посреди всего этого веселья электронное табло с курсами валют как-то не в тему смотрится... ну да ладно. Кстати, Специальный приз достаётся охране. Самая вразумительная милиция, которая только мне попалась, наверное потому что работает там первый день и... в общем, надо было попросить телефончик. Дурень я! Эх... ))))) Тем не менее банк сделал ответил на запрос быстрее всех.

особый приз уходит в банк Энерготрансбанк. Сам банк так себе, даже здания своего нет, делять объект со всевозможными нотариусами, какими-то фирмами и ещё бог знает с кем. Хотя всё и вполне прилично, но я считаю, что настоящий банк должен иметь свою крышу над головой. Причиной приза явился...коридор. Дело в том, что это неописуемо! Он ужасно длинный и там такое освещение!! Полумрак, таинственность, всё как-то очень классно, множество дверей друг напртив друга, прям матрица какая-то. И когда дверь какая-то открыта, оттуда струится настолько яркий свет против этого сумеречного царства, как будто дверь в какой-то иной мир... потрясающе смотрится! Запах такой...спокойный. От коридора -- под впечатлением.

Приз "За общительность" отправляется в Банк Балтики. Очень внимательные там сотрудники. Есл они с таким же вниманием и участием относятся и к клиентам, то цены этому банку нет! Хотя вовнутрь и не пустили, всё ограничилось оперзалом, но все вопросы решились и там.

Самый бестолковый банк -- Сбербанк. Чем-то напоминает нашу налоговую. Сразу видно, что работы -- завались, а времени и людей на неё нет. Странные помещения, всё завалено какими-то делами, бегают какие-то гоблины с просто огромными кипами папок. Кто бежит, куда -- знают только они сами. Меня там вообще даже не сразу заметили )) В общем, не должен так банк работать. И с запросаом кстати не особо удалось -- прислали ответ почтой. Смотрят волком на клиента, будето клиент -- это не радость, а очередной источник работы. Не понравилось.

Наплевательски относится к клиентам Уралсиб. Ждал главоперациониста полчаса, в то время как она стояла рядом и разговаривала. даже никто позвать её не удосужился, пока я не переспросил "хде её носит?"
не понравился Инвестбанк. не пустили внутрь, разговаривал только с охранником. который и принял запрос. Весьма недружелюбно.
Внешторгбанк -- совсем кошмар. Милиции на входе наплевать кто пришёл и зачем. Звоните, телефон там-то. Кому и куда -- не знаем. Вообще долго соображали (вдвоём!!) что мне от них надо. В итоге не удосужились даже прочесть нормально суть запроса и я убил час, пока главоперзал его при мне переделывала.
Весьма... э-э-э... странный юрист в Балткредобанке. То ли её когда-то крепко на чём-то поймали и теперь она и шагу ступить поится, то ли он апросто такая, кхм. юрист. Задолбался с ней, одним словом.

***

Собственно, вот так и погулял. Много чего посмотрел, теперь хоть знаю что такое банк. Банк -- это такое здоровенное здание, в котором куча всяких дорогих штуковин, диванов, а также огромные площади, которые совершенно никак не используются. Конечно, половину банков не посмотрел, а так хотелось взглянуть в чстные лица клоунам из Возрождения... ну да ладно. И так вполне себе куча впечатлений.

P.S. На волне околобанковских настроений откопал свою кредитку. Пытаюсь подружиться. Надо сказать, весьма удобная штука... )))