• Авторизация


По закону 14-09-2012 13:45 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Примерно с мая по июль длились мои разборки с продуктовым магазином "Наш" в гипермаркете "Рио" при посредстве Роспотребнадзора. Сканы документов выкладывать уж не буду, опишу вкратце: увидели нужные супруге штаны, пошли с ними на кассу, а цена там оказалась на 200 рублей больше, чем на ценнике. Купили - вещь-то нужна. Пошёл с вопросом к администратору торгового зала, услышал от неё: "Вас кассир предупредила, что цена другая? Могли не покупать". Тут в голове у меня щёлкнуло и: о'кей, мы решим этот вопрос в защите прав потребителей.

По звонку выяснилось, что обращаться нужно в Роспотребнадзор, ну и прекрасно. Мне без разницы. Хлопот оказалось удивительно мало: всего пару раз слетал туда на велосипеде (естественно, с товаром, налепленным на него ценником и кассовым чеком). В первый раз - написал заявление, во второй раз - прошёл нечто вроде допроса, описал обстоятельства дела чуть более подробно, чем в предыдущем абзаце.

И будьте любезны - из магазина позвонили и пригласили зайти за деньгами, вернули положенную разницу. А что сделали с магазином - признаться, не интересовался. Должно быть, оштрафовали на несколько тысяч, так им и надо, не самый лучший продуктовый магазин в нашем городе, по моему мнению, да ещё и чудят по-всякому. Пусть не чудят.
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (5):
yesmish 14-09-2012-14:48 удалить
Oleg_G, я на сайте роспотребнадзора оставлял претензию на этот же магазин по поводу черезмерного оледенения на креветках, на мой взгляд ) Пришел ответ по мылу, мол проведена проверка, претензия обоснована, магазины вынесено замечание мол ищите правильного поставщика. На письме все красиво - на деле я потом еще месяц ыидел эти самые креветки, ровно с таким же наледнением. В последний раз. правда, их не было, вообще никаких не было, только фасованные в пакетах.
yesmish 14-09-2012-14:50 удалить
Oleg_G, да, кстати, а если бы ты предоставил свои издержки? Ну там, посещение роспотребнадзора в рабочее времяю, проезд к ним на такси (чеки). То можно было это с магазина взыскать, как думаешь?
Oleg_G 14-09-2012-14:55 удалить
Претензия по поводу чрезмерного оледенения на креветках - звучит сильно)) хотя по сути понятно, ведь лёд - это лишний вес, за который ты перплачиваешь. Вопрос с издержками решился бы уже на уровне суда, но к этим хлопотам я готов всё-таки не был. Честно говоря, я не знаю, каким образом потребнадзор заставил их вернуть мне деньги. Это вообще не входит в их задачу; их задача - наказать магазин по моему заявлению, а возвращать деньги не входит в их обязанности.
yesmish 14-09-2012-15:02 удалить
Ответ на комментарий Oleg_G # Oleg_G, наверное, попросили ))) И те решили не связываться из-за 200 рублей
Это хорошо когда ценник на товаре, на продуктах часто ценников нет, и цена на кассе другая, нежели на ценнике под товаром. И даже одно время была модной бумажка-плакатик рядом с кассой, мол извините, если цена не совпадает с ценником. не успеваем новые ценники вешать. Уже сам факт такого плаката - нарушение закона ) Но доказать уже сложнее и из-за нескольких рублей никто особо и не заморачивается, хотя я разок пожелание им в книгу жалоб написал.
Oleg_G 14-09-2012-15:08 удалить
Если каждый из нас во всех таких случаях не будет проходить мимо - жизнь изменится.


Комментарии (5): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник По закону | Oleg_G - Жизнь жительствует | Лента друзей Oleg_G / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»