Wa
Гармония

Японцы были одержимы понятием гармонии - wa - со времён зарождения своей цивилизации. Возможно, корни этой одержимости нужно искать в синтоизме, но в любом случае понятие гармонии пронизывает всю японскую культуру и влияет на все стороны жизни японцев.

Гармония играла ключевую роль в развитии японского языка, в этикете, в народных традициях и в искусстве.
Японская философия и этика основаны на принципе "гармония превыше всего". Именно поэтому иногда на практике стремление к всеобщей гармонии вступает в противоречие с логикой и здравым смыслом.

Иностранцы, вступающие в деловые отношения с японцами, быстро понимают, что состояние гармонии здесь гораздо важнее целесообразности или даже выгоды. Что бы ни случилось каждый, кто вовлечен в процесс, должен ждать, пока ва будет достигнуто всеми сторонами прежде, чем предпринимать какие-либо действия.
Начинать деловые отношения с японскими бизнесменами без понимания важности ва - бессмысленно.

"Ва-действия" включают в себя обязательный обмен информацией (при этом японцы должны получать не больше и не меньше информации, чем они сами предоставляют), частые встречи лицом к лицу как в официальной, так и в неформальной обстановке, личные одолжения. Деловые партнёры не должны ограничиваться в общении только вопросами бизнеса, но и затрагивать в разговорах темы искусства: говорить о музыке, литературе, живописи.

Самый важный аспект ва - это манера разговора, выбор правильных (вежливых) слов, интонация. В отличие от нас японцы исключительно чувствительны к таким вещам.
Иностранцы часто используют такие выражения как "вы должны понять", "я знаю", "даю вам слово" и тому подобное. Все эти, казалось бы, безобидные слова могут звучать для японцев агрессивно и заносчиво, особенно, когда они произносятся сильным, уверенным голосом.

Источник: Boye Lafayette De Mente. The Japanese Have a Word for It.