Страшная вещь этот Remote Administrator.
Написали ребята наши программку ( БД в 196 таблиц) Counters-2. Ведет учет электросчетчиков (установлен/снят/списан/сломан/взят со склада/по какому документу и т.д.). Установили юзеру, а сами сидят его мониторят, смотрят что он там клацает, буги отлавливают. Ну вроде наклацал пользователь все что ему надо, даже доволен остался. Открыл трепательную программу и начинает нам писать что ему понравилось, но есть у него некоторые замечания/пожелания. Короче пока он это формулировал, мы ему уже ответили, что замечания и пожелания принимаются в письменной форме через зам. директора департамента. И так ему отвечали каждый раз - он не успевал дописывать вопрос, и уже получал ответ.
А потом еще хотели бросить на рабочий стол мааахонький ехе-шничек. По сути это формочка маленькая, посредине вопрос:

НРАВИТСЯ ЛИ ВАМ ПРОГРАММА Counters-2?

Внизу кнопочки ДА и НЕТ
Суть в том, что ты полдня будешь за кнопочкой НЕТ гоняться и никогда не поймаешь (обработчик хороший написан). При нажатии на ДА появляется надпись

МЫ ТАК И ДУМАЛИ! МЫ ДАЖЕ НЕ СОМНЕВАЛИСЬ
В ТОМ, ЧТО ВЫ ТАК СКАЖЕТЕ!

Но... воспитание не позволило сделать такую гадость. Юзер тот все-таки в своем отделе тоже начальник :)