« Итак, на следующее утро, причесываясь, я посмотрел в зеркало на свою угрюмую физиономию и сказал себе: « Билл, ты сегодня избавишься от своего мрачного вида. Ты будешь улыбаться, и начинай делать это немедленно» Садясь за стол завтракать, я приветствовал жену улыбкой и словами: «Доброе утро, дорогая»…
Идя теперь на работу, я приветствую улыбкой и словами «доброе утро» мальчика- лифтера в нашем многоквартирном доме. Я приветствую улыбкой швейцара. Я улыбаюсь кассиру в метро, когда размениваю деньги. Находясь в зале биржи, я улыбаюсь людям, которые до недавнего времени никогда не видели меня улыбающимся.
Вскоре я обнаружил, что все улыбаются мне в ответ…»

Дейл Карнеги.