Мне нравятся правила пользования модемом (маленькой коробочкой с лампочками) моего провайдера и их исток. К примеру в главе "Troubleshooting" ("Неполадки") пишут:

"Модем является собственностью компании. В любом случае, при котором компания делает запрос вернуть ей модем, тот должен быть отправлен пользователем по почте по указанному адресу и в указанное время."

И буквально строками ниже:

"В случае поломки модема компания никакой ответственности не несёт. Следовательно, пользователь будет обязан приобрести у неё новый модем за отдельную наценку."

То есть, если добро хорошее - то наше, а если непригодно - то оставьте себе и платите. Типичнпая буржуйская психология, на мой взгляд.