Записался к врачу, но не могу прийти, а звонить стыдно
24-02-2025 14:45
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote
Записался к врачу, но не могу прийти, а звонить стыдно
Как-то пациент рассказал мне об одной своей особенности. Иногда ему приходится отменять прием по каким-то личным причинам и каждый раз ему это делать очень неудобно и стыдно. Причем стыдно даже позвонить. Ну а после он стесняется ходить к этому врачу, думая, что доктор на него за это очень обиделся и будет плохо его лечить.
На самом деле, ситуация с отменами приемов довольно животрепещущая. Ежедневно тысячи стоматологов (да и врачей любой другой специализации) теряют огромное количество времени из-за неявки пациентов на прием.
Бывают случаи, когда у врача полная запись на несколько недель вперед, пациентов, действительно нуждающихся в срочной помощи, просто некуда назначить, а из-за недобросовестных людей, не считающих своим долгом даже предупредить о неявке, врач половину дня сидит в ординаторской и теряет впустую драгоценное время, за которое он мог бы помочь кому-то еще. Я уже молчу о том, что финансово такие простои тоже сильно бьют по семейному бюджету врача.
Все мы люди, у всех бывают разные жизненные ситуации, когда случилось что-то настолько важное, что до врача уже не доехать. Чем раньше вы сообщите врачу или администратору клиники о том, что вы не можете приехать, тем лучше. Возможно, врач успеет скорректировать прием, назначить на это время другого пациента или поработает подольше с предыдущим. Казалось бы, это элементарная этика не только пациента, но и любого порядочного человека.
Однако, пациенты часто не просто не являются на прием и не предупреждают об этом заранее, а ведут себя еще хуже! Когда из клиники им звонят, чтобы спросить, опаздывают они или вообще не приедут, пациенты тупо не берут трубку и все. А потом как ни в чем не бывало звонят, повторно записываются на прием в удобное им время и... снова не приходят.
У каждого врача бывали такие непорядочные пациенты. Некоторых после того, как они по пять-десять раз не являлись на прием, администраторы по личной просьбе доктора больше не записывали.
Поэтому вывод из всего вышесказанного такой. Если вы однократно не явились на прием, а паче того, предупредили о неявке хотя бы за полдня-день, то врач не будет иметь к вам никаких претензий. Врач тоже человек и прекрасно понимает, что у каждого может случиться форс-мажор. Поэтому в следующий раз можно смело идти к нему на прием и просто извиниться, что в прошлый раз не получилось по уважительной причине.
Однако если вы не являетесь на прием, не предупреждаете об этом заранее, не берете трубку, когда вам звонят из клиники, и делаете это несколько раз подряд, то да, будьте готовы к тому, что врач будет не очень рад такому пациенту, и сложно его в этом упрекнуть. Некоторым стоматологам может захотеться надеть перчатку и вставить вам руку не туда, куда они это делают обычно.
Казалось бы, это все прописные истины и никакой Америки никто сегодня для себя не откроет. Но вы удивитесь, если узнаете, как много людей ведут себя крайне некрасиво и даже не видят в этом ничего предосудительного. Они абсолютно уверены, что «клиент всегда прав», и полагают ниже своего достоинства считаться с элементарными правилами вежливости и порядочности.
Комментарии (1):
Iranthghit
25-02-2025-09:29
удалить
На прием к врачу в поликлинику теперь можно записаться через интернет. Хорошая ли это новость? Конечно, если не считать одного большого «но». Приемы в частные клиники, где нужно платить деньги, пациенты практически не пропускают, а в бюджетные поликлиники на прием не приходит каждый десятый!
Причины тому могут быть любые: улучшение самочувствия, не состыковки с графиком работы или просто забывчивость. А ведь эта система создана для удобства как медицинских учреждений, так и нашего с вами. Поликлиникам легче планировать рабочий процесс, а пациентам это значительно экономит время. Однако если одна из сторон нарушает свои обязанности, то система дает сбой. Из-за опоздавшего или не пришедшего пациента начинается неразбериха, очередность путается, получаются накладки, что создает дополнительные трудности. К тому же, это ощутимо влияет на финансовые потери поликлиник.
Для «прогульщиков» приемов хотят даже ввести наказания, но пока не могут решить, какое именно. В Пензе, например, хотят ввести денежные штрафы, а в Москве и Петербурге после двух пропусков приема блокируют возможность онлайн-регистрации.
На Кубани в большинство поликлиник уже можно записаться через Интернет. В Краснодаре к этому числу относятся Городская поликлиника №1, Детские отделения Городских поликлиник №12, 13, 23, Детские поликлиники №1 и 2, Женская консультация №5 ККБ №2 и Женская консультация №1 «Родильного дома». Но как у нас обстоят дела с "наказаниями"? Для этого мы позвонили в несколько поликлиник города, где нам ответили, что никаких штрафных мер не предпринимается. Нам порекомендовали лишь быть более ответственными и отменять приемы заранее.
Комментарии (1):
вверх^
Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.
Дневник Записался к врачу, но не могу прийти, а звонить стыдно | percepnef - Дневник Свидетеля Иеговы |
Лента друзей percepnef
/ Полная версия
Добавить в друзья
Страницы:
раньше»