Рэпы - это сокращенно от представитель. Вот мы с одним из них и общались на тему смены окон. Ну надо нам их менять, и все тут - зачем нам этот свинец, а тут еще ужасти рассказывают, как дети иногда подоконники любят грызть, а там та же дрянь, ну в общем - надо... Итак, Миша выбрал две компании - одну порекомендовали знакомые, на использование услуг другой пришел купон с хорошим процентом скидки.

В субботу была первая встреча. Пришел миленький такой мальчик, с чемоданчиком, мы обошли весь дом, показали все окна, что надо менять (хозяева, которые были в этом доме, немножко "дешевые" люди - они поменяли только те окна, которые можно видеть с фасада, а остальные - нет). И тут-то все и началось, мы уселись, начали неторопливо общаться, и через минут двадцать-тридцать выяснили, что никой полезной информации для нас (цены, материалы, сервис, да хоть слово про сами окна и т.д.) мы не получаем. Все, что нам талдычилось - "Our company is the best!". Мы попросили сократить вступление, сказав, что мы вам верим, но нам нужно знать не только это. На это он объяснил, что просто знание, что их компания самая лучшая ничего не дает - нужно знать, почему именно... НИ ускорить его (Мишка просто пытался перелистывать странички его буклетика, по которому он речь толкал, но тот не поддавался на провакации), ни упросить пропустить эту часть мы не могли. Итог: прошло полтора часа, он как раз закончил нам объяснять эту суперважную информацию про то, почему их компания лучшая, и тут я выяснила, что мне надо на работу. Объяснять, как нам надоело слушать обо всех нюансах (вот наши награды, мы столько лет в бизнесе, мы местная фирма, мы даем гарантию, мы возвращаем деньги, если вы не довольны) думаю не надо. Самое интересное, что в конце, на последней странице его буклета, было краткое повторение того, о чем он твердил эти полтора часа, а я с грустью подумала, что будь он нормальный человек, то по нашей просьбе обойтись без этих вступлений, он бы просто рассказал все кратко по этой страничке... Ладно, учитывая, что ему еще надо было по его словам около часа на остальную часть (собственно то, что мы хотели услышать), мы договорились встретиться также и сегодня.
А сегодня мы опаздали на 5 минут, и что вы думаете - он уже ушел, оставив в дверях записку, что он тут был. Он знает, что мы не живем пока в этом доме, он имеет Мишин мобильник, мы для него клиенты или кто? В общем, расстройство полное...

PS По зрелому размышлению сестра Миши, Аня, сказала, что по-хорошему окна пока можно даже не менять - надо просто растворить старую краску (со свинцом) и перекрасить по новой. Да и вообще старые, деревянные окна вроде лучше новых пластиковых.