был тут у меня недавно случай :).

ну, перед тем как расскажу, нужно немного вводной информации.
мы тут в Латвии уже отвыкли, честно говоря, от "советского" сервиса, когда любой продавец мог тебя ненавязчиво обругать или не заметить. наверное, потому на фоне в целом хорошего обслуживания (ну и отношения) так выделяются некоторые случаи.

пришли мы с мужем в Дом Москвы (это у нас в Риге построили при содействии Московской думы- там проводят концерты на русском, работает много кружков итп), он на репетицию- а я так, за компанию, благо воскресенье. ну и поди ж ты незадача, понадобилось мне в туалет.
а дело было на 5 этаже. туалет есть на каждом этаже, я спустилась аж до первого, поочерёдно проверяя двери на всех- в лучших традициях советских заведений везде было заперто... в итоге я дошла до дядечки-охранника, который сидел на первом этаже и у нас состоялся примерно следующий диалог:
(Я)- скажите, а у вас открытых туалетов совсем нет сегодня? (улыбаюсь при этом, ибо уже немного смешно от всей ситуации)
(он)- а я за них не отвечаю!! (с видом оскорблённого достоинства)
(Я)- скажите, пожалуйста, кто отвечает, я обращусь (удивилась...)
(он)- а ЧТО ВАМ ТАМ НУЖНО??? (включился режим "шерлок холмс")
(Я, обалдевше)- ну... гм... это...
(он)- а вы вообще зачем сюда пришли??? Дом Москвы не предназначен, чтобы тут в туалет ходить!!!
при этом я не в верхней одежде и он видел нас за полчаса до этого, поднимающихся наверх.
(Я, уже растерянно)- мы пришли на репетицию...
(он, перебивая меня)- вот и идите на репетицию!!!!

в общем, у меня просто не нашлось что ответить на такой исчерпывающий аргумент. благо, невдалеке за его спиной я заметила дверь (приоткрытую!) с нарисованной девочкой, молча обошла его и достигла цели.

все остроумные ответы пришли мне в голову минут через 5. ну, не умею я оперативно реагировать на подобное...
но мне до сих пор интересно- он это так рьяно свои обязанности выполняет, или это "комплекс маленького человека"- типа я хоть тут, но начальник (:)), или это просто некий экспорт остатков советского хамства прямиком из Москвы?
(простите, москвичи, если кого обидела невольно)