если это не фейк
то придут
и категорично ты, сами американцы стебаются над своими службами поддержки по телефону

Исходное сообщение rederic
если это не фейк
то придут
и категорично ты, сами американцы стебаются над своими службами поддержки по телефону

Да? Это где же?
Вот что касается Америки, то тут я могу опираться только на собственный опыт.
Особенно в самом начале моей жизни тут, почти не владея языком, и только начиная разбираться в хитросплетениях компьютера и сети, мне приходилось частенько общаться с различными службами поддержки.
Я только сейчас понимаю, какой чудовищный английский начинающего чайника им приходилось выслушивать, но ни разу я не осталась без помощи. ВСЕГДА мои проблемы решались. Если не мог один оператор - меня переключали на другого оператора, на менеджера, искали кого то, кто говорит по русски, объясняли, учили... да чего только не было!!
Я не думаю, что я говорила по английски лучше чем тот парень по русски, но никогда никто не смеялся надо мной.

wirineya, у них просто истерика случалась)))

Все проблемы с американским customer support как правило связаны с тем, что он давно уже перестал быть американским... Аутсорсинг,- этим все сказано...
[472x699]

Вот, кстати, еще одна неплохая штучка...
http://www.callcentermovie.com/movie/F8MedKf150.swf

Нда? А про citibank не читали?
http://www.gordeew.ru/post16151170/

LilithWolfy, хм... Вот уже лет восемь, как являюсь постоянной клиенткой CitiBank... Не было еще случая, чтобы у меня с ними были хоть какие-то проблемы...
Вполне приличный банк, хороший сервис, а интернет-banking просто лучший из всех, что я когда-либо видела...

Вот видите, девочки, они все делают, чтобы поссорить и разобщить нас.
Стоит только коснуться (назвать шепотом имя), и тут же разгорается спор и разлад.
Чур нас!

Гы ! Бля . Зашел я на прошлой неделе в сбербанк на Валовой . На меня посмотрели и сказали мы вас ваще обслуживать не будем ! Сцуки , запишусь в ситибанк !

Rated_R, где у них офис а ?

Исходное сообщение rederic
wirineya, у них просто истерика случалась)))

Ха! даже, если и случилась, мне они этого тактично не показывали...

Исходное сообщение Rated_R
Все проблемы с американским customer support как правило связаны с тем, что он давно уже перестал быть американским... Аутсорсинг,- этим все сказано...

Анекдот
-Что такое "техническая поддержка" ?
-Это когда технический специалист кладет руку на плечо и говорит "Как же я вас понимаю..."

( утащила у Валеза)

Исходное сообщение LilithWolfy
Нда? А про citibank не читали?
http://www.gordeew.ru/post16151170/

Ты понимаешь, какое дело... как то нереально разговор выглядит..
Ну например:

Citibank: "Передайте вашей родственнице, что, поскольку ее счет в январе имел нулевой баланс, а ежемесячное обслуживание стоит $30 в месяц, на сегодня за ней числится задолженность в размере $60."

Ежемесячное обслуживание в банке 30 баксов? Впервые вообще про такое слышу.
С меня, например вообще банк за обслуживание денег не берет, потому как оформлен "директ депазит", а вообще обслуживание стоит 3-4 бакса в месяц,но никак не 30.

Возможно, это неправильный перевод, и тут ситуация несколько иная.
Дело в том, что обычно 30 баксов снимается со счета как штраф, если банк оплачивает( или не оплачивает) какую то операцию, а на счету денег нет.
Допустим, (как они сказали вначале) то, что у тети был нулевой счет, а банк снимает деньги за месячное обслуживание ( 3-4 бакса) автоматически. Если денег на счету нет, то штраф минусуется тоже автоматически. Возможно, эта ситуация и произошла. Мужику просто нужно было самому зайти в любое отделение банка и решить эту проблему с менеджером. Рядовой оператор такие вещи не решает.
Я сама в Сити банке денег не держала, но мой бывший муж имел там счет, был доволен.

Исходное сообщение Rated_R
LilithWolfy, хм... Вот уже лет восемь, как являюсь постоянной клиенткой CitiBank... Не было еще случая, чтобы у меня с ними были хоть какие-то проблемы...
Вполне приличный банк, хороший сервис, а интернет-banking просто лучший из всех, что я когда-либо видела...

Я тоже слышала только положительные отзывы.

Исходное сообщение rederic
Вот видите, девочки, они все делают, чтобы поссорить и разобщить нас.
Стоит только коснуться (назвать шепотом имя), и тут же разгорается спор и разлад.
Чур нас!

А вот кого надо коснуться я так и не поняла...

Исходное сообщение Гефен
Гы ! Бля . Зашел я на прошлой неделе в сбербанк на Валовой . На меня посмотрели и сказали мы вас ваще обслуживать не будем ! Сцуки , запишусь в ситибанк !

А причину отказа не объяснили?

Rated_R, wirineya, как вы понимаете, я никакого ситибанка не знаю. Что называется, за что купила, за то и продаю. Просто интересно было Мнение Виринеи.
Где-то прочитала, вроде, что название банка в этом тексте поменяли. Возможно, не без злого умысла. Но место действия то же.