• Авторизация


Два звонка в Корбину 04-12-2007 15:08 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Докладываю: корбина почти исправно работает второй месяц.

Один раз чего-то заглючило часа в 4 утра. Позвонил в тех.поддержку. Дозвонился моментально. Оператор ответил через 10 секунд.

Сначала подумал, что попал в секс по телефону - настолько приятный голос.
При этом очень вежливый и терпеливый. Девушка спокойно перечислила все менюшки, которые я должен открыть, кнопки, которые надо нажать и штуки, которые нужно проверить. Потом предложила перезагрузить комп и в результате всё заработало.
Процесс занял минут десять, но она никуда не спешила и честно ответила на все мои идиотические вопросы про комп. Хотя глюк был скорее всего из-за моих упражнений с Касперским. После того, как его поставил, соединения ждать приходится больше минуты - он, наверно, у всех сотрудников фирмы-провайдера ДНК проверяет.

А сегодня Корбина вдруг вырубилась. Дозвонился с 5-го раза, ждал 2 минуты.
Другая не менее приятная девушка сообщила, что какой-то сбой на нашем узле. Всё должны починить за час и - ВНИМАНИЕ! - "запишите номер вашей заявки и пришлите его нам мейлом. Мы добавим на ваш счет компенсацию за то время, что вы не могли работать."

Работать я не мог минут сорок, и это мелочи. Зато я опять поверил, что бывают вменяемые провайдеры. Потому что в таких же случаях мой "форматек" отвечал что-то вроде "ну мы не знаем, ну там авария, ну вроде должны починить". При этом они сидели в соседнем доме, а не в другом конце города. И, разумеется, ни о какой компенсации не было речи, даже если сеть ложилась на пару дней. Ну и глюков было гораздо больше, чем сейчас.

Так что пока позитив. Хоть где-то. )
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (27):
Поздравляю! Действительно позитив! :)
А я на днях подключил Акадо (одновременно и спутниковое ТВ и вай-файный интернет). Тестирую вторую неделю - вроде все пока работает без проблем. И персонал удивительно вежливый и толковый :)
delice 04-12-2007-15:22 удалить
а у меня корбины нет. Обещались включиться и как только, так сразу мне позвонить. И что-то не звонят....
Это фантастика. Не верю
Cherski 04-12-2007-15:39 удалить
Яблоко_Евы, вот телефон их службы поддержки: (495) 221 80 00.
Попробуй набрать. Можешь спросить, например, подключен ли твой дом. Заодно оценишь скорость и вежливость.
04-12-2007-15:39 удалить
Ты разрываешь мне сердце!..
Я оторву кусок телефонного провода, по которому бегают эти сраные 46 кбит, и повешусь на нем от черной, как вороново крыло, зависти...

Где?.. Где эти вежливые девушки и мускулистые юноши, стерегущие врата блаженного рая всемирной паутины?! Разве ради этого в далеком 1987 году я пер первый Релкомовский microVAX через территорию Курчатовского института, сам еще не зная, что на моих могучих плечах лежало будущее российского интернета?! И вот теперь я на обочине жизни...

Справедливость!!! Где ты??!!
VicaOnly 04-12-2007-15:40 удалить
Гарик, писать о позитивном у тебя получается даже вкуснее, чем о негативном. ;-)


П.С. Кстати, как-то тут был у тебя пост-опрос про компании с самым ужасным сервисом. Многие ругали провайдера АКАДО.
Мы с ними третий месяц (и инет, и ТВ) и пока, т-т-т, только положительные впечатления...
xpyctal 04-12-2007-15:42 удалить
я пол дня не могу до них дозвониться, чтобы меня подключили...
два раза оставляла заявку на сайте - глухо, ноль реакции )
Cherski 04-12-2007-15:42 удалить
vicaonly, да я помню про этот опрос. Может, его прочитало начальство и сделало выводы? )
А писать о позитивном мне сложно.
Все сразу начинают орать, что мне заплатили. )
VicaOnly 04-12-2007-15:51 удалить
Cherski, "всем" надо просто почитать тебя подольше. ;)

Когда критикуешь, тоже кто-нибудь может вякнуть, что тебе заплатили конкуренты.)))
Cherski 04-12-2007-15:55 удалить
Исходное сообщение vicaonly
Когда критикуешь, тоже кто-нибудь может вякнуть, что тебе заплатили конкуренты.)))


Это вряд ли. Я же критикую практически всё подряд. Так что всё объясняется мерзким характером и возрастом. )
[А как прислать мейлом если нет интернета?
Cherski, я уже с марта на корбине. Первые два месяца проблем действительно не было. Потом они стали возникать время от времени. Минут двадцать музыкальной паузы при каждом звонке.
В последний месяц полный абзац. Два звонка в день это как, нормально? Говорят - проблемы по району.
Альтернативы нет, мой дом больше никуда не подключен.
Cherski, у меня тоже корбина уже где-то полгода. Инет за это время вырубали 1 раз часа на 3, долго извинялись все компенсировали и сделали скидку на последующую оплату. Что не могу сказать не о стриме и не о Акадо..операторы хамы,связь ужасная и перебои были чуть ли не каждые 2 дня.
Юханна 04-12-2007-17:29 удалить
Должны же быть приятные моменты в жизни :))
Рада за Вас :)
DoctorAlex 04-12-2007-18:30 удалить
А вот и башорг в тему, читал,наверное? :)
ХХХ: Корбина отожгла. Подключаюсь к эротическому каналу, жду, когда же, когда начнется самое интересное. Вылазит заставка -- "имейте в виду, информация, полученная на этом канале, может оскорбить Ваши религиозные и нравственные чувства, бла-бла-ба...". Жду....Включается передача - И ТАМ 1,5 часа ПОЕТ МАРИНА ХЛЕБНИКОВА!!!!!!
YYY: И что? Тебе же пообещали зрелище, оскорбительное во всех смыслах?
04-12-2007-18:41 удалить
Вам просто повезло с районом :)
Cherski 04-12-2007-19:05 удалить
Яблоко_Евы, по целому району? А что за район?
Измайлово. Последний месяц всё время из инета вылетаю в процессе. И потом не могу подключиться. Звоню - просят поменять что-то в настройках подключения. При последнем звонке общали разобраться в течении пяти!!!! дней и пересчитать оплату.
Lawyer_107 04-12-2007-20:13 удалить
Cherski, мои поздравления :) у меня с Корбиной не сложилось - приятным вежливым голосом три месяца динамили. Плюнул, сижу на Стриме - очень рад. Ни разу не звонил, круглосуточно качаю торренты, обрывов связи не замечено. :)
Ленорчик 04-12-2007-20:30 удалить
А мне Стрим уже в страшных снах снится.. Связь рвется каждый час по 2 раза... А похоже альтернативы на данном этапе нет(((
Fyodor 04-12-2007-22:44 удалить
Корбина действительно похоже взялась за ум (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить). Уже полгода стоит - постоянно были какие-то косяки, терпел из-за отсутствия достойной альтернативы (местный провайдер вообще полное фуфло). Но последние 2 месяца - тишь да благодать.. в смысле все ровно ;)
Ниеншанц- хоум.
Раз было- три недели разобраться не могли- какого все у меня стоит.
А так, тьху- тьху- тьху.
Может, просто звоню все время ночью, через секунд 30 решают проблемы быстро и вежливо?
Исходное сообщение Cherski
vicaonly, да я помню про этот опрос. Может, его прочитало начальство и сделало выводы? )
А писать о позитивном мне сложно.
Все сразу начинают орать, что мне заплатили. )

про макдональдс напиши - то то сенсация случится.
Cherski 05-12-2007-16:00 удалить
Рефрежиратор, http://www.cherski.ru/post43137699/
Только часть фоток почему-то погибла, но они те же, что у Лесного.
Cherski, с этим материалом знаком. Но, если это положительный отзыв, то боюсь представить, что ты напишешь, если пожелаешь их наругать.


Комментарии (27): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Два звонка в Корбину | Cherski - Дневник теперь здесь: i-cherski.livejournal.com | Лента друзей Cherski / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»