Фундукьян Саркис Завенович
Московский государственный открытый
педагогический университет им. М.А. Шолохова
филиал в г. Анапа



Наряду с задачей подготовки квалифицированных преподавателей перед высшими образовательными учреждениями педагогического профиля ставится цель подготовки персонала, способного к управлению образовательными системами. Выпускник-педагог должен не только знать свой предмет и методики его преподавания, но и методики управления образовательной деятельностью, так как на сегодняшний день функционирование школ, ССУЗов и ВУЗов не возможно без грамотного командного звена, направляющей и контролирующей учебный процесс.
Внедрение новых информационных технологий, основанных на применении вычислительной техники как инструмента по сбору и обработке данных и, часто содержащей в своем составе, средства поддержки принятия решений, может существенно повысить эффективность управления учебным процессом. В качестве показателей эффективности данного процесса может быть использовано два критерия. Первый – это средний объем знаний, усвоенный учениками за период обучения, и второй – объем материальных затрат на обучение.
Эффект в первом случае будет достигаться за счет увеличения количества анализируемых показателей деятельности, возможности оперативного контроля этих показателей в различных разрезах образовательной деятельности, возможности представления информации в удобной для восприятия форме, использования систем поддержки принятия решений. Анализ большего количества информации позволяет принимать более адекватные управленческие решения. Системы поддержки принятия решений выполняют функцию советника и предоставляют менеджеру несколько возможных стратегий, использование которых позволит добиться требуемого образовательного результата. При этом необходимо помнить, что образовательные учреждения ограничены в средствах, причем как государственные, так и коммерческие. Таким образом затраты на их внедрение и эксплуатацию должны быть ниже затрат при использовании альтернативных средств.
Снижение объема материальных затрат на процесс обучения так же является целью при выборе стратегии управления. Оно может быть достигнуто за счет сокращения управленческого аппарата, оптимизации использования ресурсов, снижения объема оборота документов на бумажных носителях. Сокращение управляющего персонала возможно в случаях, когда операции выполняемые человеком полностью или частично передаются под управление вычислительной технике. При сокращении персонала экономится фонд оплаты труда. В качестве примера оптимизации ресурсов можно привести сокращение простоя аудиторного фонда в результате внедрения специализированных методик составления расписания. Такие методики, как правило, предполагают выполнения больших объемов вычислений, эти вычисления обычно не выполняют в ручную, а используют для это цели электронно-вычислительные машины. Снижение документооборота на бумажных носителях снижает затраты на канцелярские принадлежности. При этом нужно помнить, что при снижении затрат на обеспечение образовательного процесса нельзя допускать ухудшения качества обучения.
Снижение качества обучения и повышение его себестоимости, при внедрении новых информационных технологий, возможно в следующих случаях:
а) информационная система не соответствует требованиям, которые к ней предъявлялись в техническом задании или она не предназначена для использования в этой предметной области;
б) отсутствие умений и навыков работы с информационной системой у специалиста-управленца.
Первая ситуация выявляется на этапе принятия решения о внедрении системы. В этом случае система либо дорабатывается разработчиком, либо учебное заведение отказывается от ее внедрения.
Отсутствие навыка работы с системой у педагога, занимающего административную должность, приводит к ситуациям:
а) информационная система в должной мере не используется в процессе управления учебным заведением (или вообще не используется);
б) в штате образовательного учреждения появляется новая должность – оператор информационной системы;
в) образовательное учреждение несет дополнительные затраты на обучение персонала;
г) самостоятельное обучение.
В случае простоя системы учебное заведение несет затраты на внедрение и эксплуатацию. Эти затраты не окупаются, то есть являются убыточными. Внедрение системы приносит обратный эффект.
Появление дополнительного звена, в лице оператора, между информационной системой и руководителем существенно снижет оперативность доступа к данным. Руководитель не владеет полной информацией, а это может привести к ошибкам при принятии управленческих решений.
Внедрение информационной системы подразумевает обучение сотрудников навыкам работы с этой системой, но при этом предполагается, что они уже имеют базовые знания в области работы с вычислительной техникой и частично знакомы с системами такого класса. В случае отсутствия таких знаний учителя придется обучать не только работе с информационно системой, но и приемам работы с вычислительной техникой вообще. Такая ситуация приводит к дополнительным затратам.
Самостоятельное обучение сотрудников наиболее выгодно для образовательного учреждения.
Проблема обучения навыкам и умениям по работе с вычислительной техникой, так же как и проблема внедрения и обслуживания информационной системы, стоит особенно остро для удаленных от крупных культурных центров образовательных учреждений (например, сельских школ). Наиболее острой проблемой в этом случае становиться не отсутствие средств на приобретение информационной системы, а отсутствие в данном регионе квалифицированных специалистов по ее внедрению, обслуживанию и консалтингу. Еще одним фактором, усугубляющим такую ситуацию, является отсутствие современных, а иногда и традиционных средств коммуникации, отсутствие специальной литературы.
Таким образом, для эффективного управления образовательной системой в современных условиях руководителям необходимо уметь и использовать технологии обработки информации, основанные на применении средств вычислительной техники. Эти умения необходимо развивать на этапе подготовки педагога в учебном заведении. Выпускник педагогического ВУЗа должен иметь опыт работы с такими системами.

Список литературы:
1. Вендров А.М. Один из подходов к выбору средств проектирования баз данных и приложений. "СУБД", 1995, №3.
2. Зиндер Е.З. Бизнес-реинжиниринг и технологии системного проектирования. Учебное пособие. М., Центр Информационных Технологий, 1996