В сервис центре. Звонок, оператор берет трубку:

- Здравствуйте. Сервис центр такой-то. Чем могу вам помочь?
...
- Да, да, понятно. А какой у вас телефон?
...
- Нет, мне не нужен ваш номер телефона. Мне нужна марка вашего телефона.
...
- Сони-Эриксон, а какая модель?
...
- Ну, они разные бывают. Есть P600, есть Т630. Вообщем разные. Посмотрите у себя на коробке.
...
- Нет, я не могу узнать, какая у вас модель.
...
- А как он выглядит?
...
- Хорошо, хорошо, привозите его к нам, мы попробуем разобраться.