Обращение с вопросом:
$10

Обращение с глупым вопросом:
$20

Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать:
$30

Предположение о моей некомпетентности от того, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы:
$1000
+ пинок ногой

Вопрос, полученный по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом:
$10

Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя":
$100

Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему:
$100

Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий:
$200

Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему:
$5/шаг

Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему:
$35/км
+ бензин

Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему:
$45/час

Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас:
$50/час

Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему:
$60/час

Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой:
$70/час

Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера:
$75/час

Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать:
$85/час

Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает:
$95/час

Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас:
$150/час

Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку:
$1500

Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема:
$1700

Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома:
$500

Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать:
$150

Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать:
$300

Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил:
$850

Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком:
$50

ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену:
$250

Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика:
$25

Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов:
$35

Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков:
$50

Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа:
$35

Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания:
$250

Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска:
$200